커뮤니케이션 컨설턴트는 무엇을합니까?

커뮤니케이션 컨설턴트는 회사의 커뮤니케이션 부서를위한 내부 또는 외부 지원을 제공합니다. 경우에 따라 회사는 영구 직원을 유지하는 대신 일상적인 커뮤니케이션 요구를 처리하기 위해 이러한 컨설턴트를 고용합니다. 다른 회사는 특정 작업이나 프로젝트를 처리하기 위해 정기적으로 외부 통신 회사를 고용합니다. 어느 쪽이든, 커뮤니케이션 컨설턴트를 유지하여 부서의 일반적인 bailiwick에 속하는 모든 작업을 수행 할 수 있습니다.

커뮤니케이션 담당자는 회사와 대중의 대화를 처리하고 직원, 이사회 구성원 및 기타 이해 관계자에게 내부 메시지 테너를 제어합니다. 커뮤니케이션중인 주제 영역에는 홍보 및 미디어 관계, 홍보 및 고객 서비스가 포함됩니다. 커뮤니케이션 보조원은 기능적으로 마케팅 자료, 서신 또는 회사 웹 사이트에 대한 설명 작성과 같은 저가형 작업을 수행합니다. 보다 숙련 된 직원은 커뮤니케이션 전략을 설계하고 미디어와 상호 작용하며 회사 대변인으로 활동하고 마케팅 및 광고 부서와 협력하여 이벤트 메시징을 관리합니다. 이러한 작업을 수행하기 위해 회사 외부 또는 회사 내 커뮤니케이션 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다.

대기업 컨설턴트는 일반적으로 기능 부서에 대한 추가 지원을 제공합니다. 이들은 해당 운영 영역을 담당하는 직원의 감독하에 운영됩니다. 이러한 상황에서 커뮤니케이션 컨설턴트는 독립 계약자와 같이 회사의 역량을 높이기 위해 저급 직원과 함께 작업 할 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 온라인 고객 지원 포럼을 관리하거나 월간 뉴스 레터를 게시하기 위해 커뮤니케이션 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다. 내부적으로 상주하는이 컨설턴트는 회사 사무실에서 근무할 수 있지만 직원 자격이 없거나 혜택을받지 못할 수 있습니다.

또는 대기업은 특별 행사를 위해 미디어 관계 회사를 유지하는 등 특정 운영 분야의 컨설턴트로 커뮤니케이션 회사를 고용 할 수 있습니다. 이 유형의 커뮤니케이션 컨설턴트는 회사의 내부 직원과 함께 그리고 특정 프로젝트 또는 기간 동안 커뮤니케이션 책임자 또는 최고 커뮤니케이션 책임자의 감독하에 일할 것입니다. 경우에 따라 회사는 회사의 온라인 네트워킹을 관리하기 위해 소셜 미디어 회사를 고용하는 등 커뮤니케이션의 기능 영역을 완전히 처리하기 위해 외부 회사를 고용 할 수 있습니다.

소규모 기업은 대기업과 동일한 기능 목적으로 커뮤니케이션 컨설턴트를 고용 할 수 있지만, 많은 직원은 커뮤니케이션 직원을 유지하고 동시에 외부 지원을받을 수있는 리소스가 없습니다. 중소 기업은 종종 커뮤니케이션 전문가로 활동할 수있는 컨설턴트 하나를 유지합니다. 이 사람은 기술적으로 직원이 아니더라도 일반적으로 회사의 커뮤니케이션 책임자가됩니다. 이 경우 컨설턴트는 커뮤니케이션 부서에서 공통적 인 작업을 수행합니다.