컴퓨터 서비스 기술자는 무엇을합니까?

컴퓨터 서비스 기술자는 일반적으로 개인 또는 다른 회사에서 다양한 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 시스템의 다양한 측면을 수리하고 유지 관리하기 위해 일합니다. 여기에는 컴퓨터에 소프트웨어 설치 및 업데이트, 컴퓨터와 함께 제공되는 하드웨어 설치 및 설치에 이르는 모든 것이 포함될 수 있습니다. 소규모 컴퓨터 네트워크 및 시스템도 이러한 유형의 기술자가 설치 또는 유지 관리 할 수 ​​있지만 일반적으로 주요 네트워크 시스템 설정에는 관여하지 않습니다. 컴퓨터 서비스 기술자는 고객 서비스 및 서류 문제를 처리 할 책임이 있습니다.

컴퓨터 서비스 기술자의 주요 임무는 일반적으로 다양한 컴퓨터 시스템 및 프로그램의 유지 관리 및 설치와 관련이 있습니다. 여기에는 종종 컴퓨터 나 시스템과 관련된 소프트웨어 및 하드웨어가 모두 포함됩니다. 기본 작업에는 컴퓨터에 운영 체제 (OS) 설치 및 업데이트, 하드웨어 또는 소프트웨어와 관련하여 발생할 수있는 문제 해결, 프린터, 모뎀 및 컴퓨터 케이스와 같은 장치의 설정 및 유지 관리가 포함될 수 있습니다.

컴퓨터 서비스 기술자는 다른 회사의 업무를 찾아 사무실이나 상점 위치의 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 감독하고 처리하거나 자신의 사업을 만들 수 있습니다. 이러한 유형의 개인 작업은 일반적으로 컴퓨터 및 기타 장치의 수리 저장소로 실행되며 종종 다양한 컴퓨터 문제에 대한 서비스 및 유지 관리를 제공합니다. 컴퓨터 서비스 기술자는 컴퓨터에 소프트웨어 및 하드웨어 설치를 제공 할뿐만 아니라 고객의 소프트웨어 문제에 대한 데이터 복구 및 문제 해결을 수행 할 수 있습니다.

컴퓨터 서비스 기술자가 어떤 유형의 작업을 찾든 관계없이 고객 서비스 및 서류 작업도 처리해야합니다. 고객이나 동료가 이해할 수있는 방식으로 소프트웨어 및 하드웨어 문제에 대해 의사 소통하고 이러한 문제를 해결하는 방법을 설명 할 수 있어야합니다. 서류 작업에는 일반적으로 특정 주문이나 소프트웨어 프로그램에 대한 서비스 주문 및 요청, 고객 영수증 및 회사 비용 보고서가 포함됩니다.

컴퓨터 서비스 기술자가되기 위해 필요한 교육은 일반적으로 고등학교 졸업 또는 일반 교육 개발 (GED) 프로그램을 마친 후 2 년의 교육으로 이루어집니다. 이 교육은 대학에서받을 수 있으며 컴퓨터 서비스 기술자가되기위한 프로그램을 제공하는 많은 기술 학교가 있습니다. 이러한 프로그램에는 전자 과정, 컴퓨터 유지 관리 및 수리, 일반적인 문제 해결 방법에 대한 이해가 포함됩니다.