화합자는 무엇을합니까?

conciliator는 평화로운 사람입니다. 그녀는 긴장을 완화시키고 당사자들이 평화롭게 분쟁을 상호 만족으로 정산하도록 도와달라고 부름을 받았다. 중립 제 3 자로서, 그녀는 당면한 문제를 공정하게 평가하고 가능한 해결책을 듣고 궁극적으로 두 참가자를 기쁘게하는 합의를 협상합니다. 이러한 협상은 일반적으로 법적 환경에서 이루어 지지만 조정자가 인터뷰를 수행 할 때 각 당사자에게 프라이버시를 제공하는 모든 장소를 수행 할 수 있습니다. 세 가지 모두 종종 변동성 불일치에 대한 재치 있고 차분한 솔루션을 추구하지만, 역할에는 차이가 있습니다. 법적 절차에서 중재인은 증거와 증인을 조달하고 결정 및 상에 대한 의견을 제공 할 수 있습니다. 화해자는 할 수 없습니다. 중재에서 상호 혜택에 대해 논의하고 평가함에 따라 협상 중에 양 당사자가 존재합니다. 조정은 일반적으로 개별 양보와 각 당사자를 찾는 것을 포함합니다

조정자가 각 당사자와 개별적으로 감독 할 때, 그녀의 첫 번째 우선 순위는 평화와 평온감을 창출하는 것입니다. 차분한 분위기는 명확한 머리와 의사 소통하는 데 도움이됩니다. 그녀는 협상을 진행하기 전에 두 당사자 간의 긴장을 없애지 않으면 성공할 수 없습니다.

일단 평온이 확립되면, 화해자는 각 당사자에게 협상에서 기대하는 결과 목록을 작성하도록 요청합니다. 당사자는 별도로 상담을 받기 때문에 각각의 답변에 솔직 할 수 있습니다. 목록이 완료되면 조정자는 각 목록을 가장 바람직한 결과에서 가장 바람직한 결과로 구성하도록 요청합니다.

그런 다음 그녀는 각 당사자에게 목록의 맨 아래에서 시작하여 어떤 목표가 가장 중요하지 않은지 제거하도록 요청합니다. 그녀는 욕망을 알지 못한 채 목록을 유지하기 위해 앞뒤로갑니다.다른 결과. 목록이 거의 일치하지 않으며 일부 목표가 동일하다면 일반적으로 동일한 우선 순위가 부여되지 않습니다.

솔루션이 더 명확 해짐에 따라 협상에 관련된 각 사람은 공정한 고려 사항이 주어진 목표를 갖는 성취감을 느낍니다. 양심자는 일반적으로 각 참가자가 가치 있고 들리는 느낌을 받으면서 성공을 달성합니다. 이러한 신뢰감은 상대방의 선택을 받아들이는 데 더 많은 적합 해지면서 상호 바람직한 목표에 도달하는 것이 더 쉬워집니다.

성공적인 조정자는 마스터 협상가 여야하지만, 그 입장에는 많은 창의성이 필요합니다. 그녀는 각 고객이 자신의 목표와 우려를 진술한다는 소식을 들으면서 줄 사이를 많이 읽어야합니다. 논리와 평온으로 협상 과정을 통해 개인을 이끌어내는 데 인내심이 필요합니다. 그녀는 또한 인간의 본성에 대한 매우 발달 된 이해와 요청을 인정하고 해결해야 할 필요성을 가져야합니다.