현장 조정자는 무엇을합니까?
필드 클레임 조정자라고도하는 필드 조정자는 다른 위치로 이동하여 클레임이 제기 된 보험 재산을 검사합니다. 그녀는 한 보험 회사에서 일하거나 여러 회사에 서비스를 독립적으로 계약 할 수 있습니다. 은행과 같은 대기업은 종종 클레임 프로세스를 촉진하기 위해 직원에 대한 조정자가 있습니다. 현장 조정자는 한 가지 유형의 청구를 전문으로하거나 다양한 보험 청구 시나리오를 조사 할 수 있습니다.
이 직업의 대부분의 사람들은 재산 또는 사상자 보험 회사에서 일합니다. 이들은 분실, 도난 또는 손상된 재산에 대해 소비자가 상환하기 위해 지불하는 보험 유형입니다. 신체 부상에 대한 청구는 일부 사상자 정책에 의해 보장됩니다.
재산을 잃고 피보험자가 청구를 제기 할 때, 현장 조정자는 일반적으로 손실이 발생한 곳으로 여행합니다. 그녀는 경찰 또는 화재 보고서를 읽고 손상, 도난 또는 분실 된 재산이 정책의 조건에 따라 적용되는지 확인하여 청구가 유효한지 확인합니다. 클레임에 보석, 수집품 또는 미술품과 같은 품목이 포함 된 경우 보험 계약자에게 분실물 또는 가치 평가 사본을 사진으로 만들도록 요청할 수 있습니다.
경우에 따라 일반적으로 경미한 재산 손실이 발생한 경우에는 현장 조정자가 질문이나 지체없이 지불 청구를 승인합니다. 무언가가 의심을 불러 일으키면 보험 회사에 연락하여 다른 감정인의 도움을받을 수 있습니다. 두 번째 의견은 일반적으로 주택 화재, 도난당한 보석류 또는 차량 손상과 같은 특정 지역을 전문으로하는 조정자가 제공합니다.
전체 건물의 손실 또는 차량의 총 철거와 관련된 청구와 같은 청구가 클 경우, 조정자는 보험 가입자와 지불금 협상을 시도 할 수 있습니다. 이 접근 방식은 일반적으로 청구자와 조정자가 손실 된 속성 값에 대해 다른 견해를 갖는 경우에 사용됩니다. 태만 문제 또는 개인 재산 가치가 부풀려지는 경우는 종종 클레임 협상의 일부입니다.
훌륭한 의사 소통 및 협상 기술은 일반적으로 현장 조정자에게 중요한 특성으로 간주됩니다. 그녀는 일반적으로 손실 평가에서 공감하면서도 공평해야합니다. 조정자가 손실 및 손상 시나리오를 정확하게 평가하려면 일반적으로 세부 사항에 대한주의가 필요합니다.
일부 고용주는 현장 조정자 채용 후보자가 준 학사 또는 학사 학위를 갖기를 선호합니다. 지원자가 관련 업무 경험이있는 경우 상당수가 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격을 인정합니다. 보험 전문 용어, 정책 및 절차에 대한 지식은 현장 조정자 신청자에게 바람직합니다.