현장 서비스 담당자는 무엇을합니까?

서비스 분야에 대한 많은 정의가 있으며 각 담당자의 직무 및 직무 설명은 회사마다 다를 수 있습니다. 현장 서비스 담당자의 전반적인 책임은 고객 서비스, 교육 및 검사 또는 기술 서비스를 기반으로합니다. 대부분의 경우 현장 서비스 담당자는 사무실 밖에서“현장에서”대부분의 작업을 수행합니다. 현장 담당자는 소매, 서비스 또는 부동산 산업을 위해 일할 수 있습니다.

소매 업계의 많은 현장 서비스 담당자는 직원, 비즈니스 파트너 및 고객에게 회사 나 제품에 대해 교육 할 책임이 있습니다. 이 위치는 일반적으로 전 세계에 걸쳐 대표자들이 매장에서 매장으로 또는 이벤트에서 이벤트로 이동해야하기 때문에 많은 여행이 필요합니다. 이들은 회사 및 제품의 전문가로 간주되며 판매를 개선하고 새로운 비즈니스 담당자를 확보하면서 많은 질문에 대답하는 경향이 있습니다. 특정 상점에 지속적인 문제가있는 경우 소매점 담당자에게 문의하여 문제를 평가하고 해당 지역의 판매를 개선 할 수 있습니다.

전화 회사, 의료 공급 업체 및 전력 회사에서 근무하는 현장 서비스 담당자는 일반적으로 가벼운 고객 서비스 및 교육을 제공하지만, 그녀의 직무는보다 기술적 인 것입니다. 이러한 담당자는 일반적으로 새로운 제품이나 서비스를 테스트하고, 현재 제품의 문제를 해결하거나, 현장 엔지니어에게 문의하여 업무를보다 효율적으로 수행하는 새로운 방법을 찾습니다. 때로는이 업계의 현장 서비스 담당자에게 새로운 직원, 강의 또는 심지어 고객에게 서비스 나 제품의보다 기술적 측면에 대한 교육을 의뢰 할 수도 있습니다.

부동산 업계에서 현장 대표자는 다른 대부분의 산업과 약간 다릅니다. 부동산 담당자는 일반적으로 부동산 회사를 대신하여 판매되기 전 또는 판매중인 주택 또는 토지를 검사합니다. 그는 주택의 가치를 평가하기 위해 제공된 지침에 따라 재산에 대한 피드백을 제공 할 수 있습니다. 여러 번, 이것은 그의 회사가 주택이 좋은 투자인지 아닌지를 결정하도록 돕는 것입니다. 구조적 손상이 있거나 주택을 수리하는 데 너무 많은 비용이 드는 주택은 일반적으로 양도됩니다. 현장 담당자의 최종 결과는 회사의 시간과 비용을 절약한다는 것입니다.

현장 서비스 담당자는 대부분의 회사에서 매우 중요합니다. 그녀의 직업 설명은 산업에 따라 다를 수 있지만, 결과적으로 회사의 효율성을 향상시키면서 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 이러한 직책의 대부분은 기술 분야, 학사 학위 및 원하는 특정 산업 분야의 경험이 필요합니다.