프론트 데스크 접수 원은 무엇을합니까?

프론트 데스크 접수 원은 회사에 도착할 때 방문객을 맞이하며 회사에 전화 할 때 사람들이 듣는 첫 번째 목소리입니다. 그 또는 그녀는 보통 우편물 배포 및 제출을 포함하여 여러 행정 업무를 수행합니다. 직장에 따라이 직책에있는 사람은 청구, 예약 또는 보안 지원과 같은 것들을 전문으로 할 수 있습니다. 그 또는 그녀는 제조 공장에서 호텔에 이르기까지 환영 지역이있는 곳에서 일할 수 있습니다.

의무

프론트 데스크 접수 원의 주요 의무는 사람들이 환영 받고 질문에 대답하며 건물의 다른 부분으로 안내하는 것입니다. 이 외에도 대부분은 사무실 작업을 수행합니다. 서면 서신을 처리하고 약속을 잡고 전자 메일을 보내거나 전달하며 보고서를 컴파일하며 사무실을 원활하게 운영합니다. 배송 및 택배 서비스와 좋은 관계를 개발하는 것과 마찬가지로 배송을위한 편지 및 소포를 준비하는 것은 정기적 인 작업입니다.

프론트 데스크 접수 원직장에 있었던 S는 가벼운 부기 및 잠재적 공급 업체 연구와 같은 추가 의무가있을 수 있습니다. 이것은 비서와 같은 다른 행정 직원이없는 회사에서 특히 흔합니다. 또한 보고서와 스프레드 시트를 생성하고 회의를 조직하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 비즈니스에는 접수 원에게도 출석 및 성과 검토에 대한 정보를 포함하여 다른 직원의 파일을 유지하도록합니다.

전문화

프론트 데스크 접수 원은 때때로 직장을 기반으로 전문화를 가지고 있습니다. 예를 들어, 법률 사무소에서 일하는 것은 회사가 전문가가 전문적인 법률 유형에 대한 기본적인 이해를 가져야 할 수도 있고, 의료 사무실에서 일하는 사람은 의료 청구를하고 건강 보험의 기본 사항을 이해해야 할 수도 있습니다. 마찬가지로, 호텔의 프론트 데스크 접수 원은 예약을 가져갈 수 있어야합니다.이온과 사람들을 지역 비즈니스와 랜드 마크로 지시합니다. 공장이나 박물관과 같은 유형의 제품이나 집 전시회를 만드는 곳에서 일하는 사람들은 방문객들도 투어를 이끌 수도 있습니다. 일부 장소는 방문자를 안팎으로 로그인하거나 방문자에게 신분증을 요청하여 보안에 도움이 될 수 있습니다.

개인 및 교육 요구 사항

프론트 데스크 접수 원은 고도로 조직적이고 친절하며 매력적이어야합니다. 그 또는 그녀는 멀티 태스킹을 잘 할 수 있고 필요할 때 프로젝트를 우선 순위로 정할 수 있어야합니다. 선과 훌륭한 접수 원의 차이점은 종종 좋은 문제 해결 기술과 다양한 사람들과 상호 작용할 수있는 능력에 달려 있습니다.

이 위치에있는 사람은 누구나 컴퓨터 및 통신 시스템을 사용해야합니다. 직원, 고객 및 공급 업체에 정기적으로 연락해야하며 필요에 따라 효율적으로 전화, 전자 메일 및 문자를 문자를 보낼 수 있어야합니다. 항상 요구되는 것은 아닙니다Ed, 웹 화상 회의 및 VoIP (Voice over IP) 교육은 플러스입니다.

프론트 데스크 접수 원이 오기위한 공식적인 교육 요구 사항은 없습니다. 일부 회사는 고등학교 졸업장을 가진 사람들을 데려 가서 실무를 훈련시킵니다. 적어도 준 학사 학위를 받으면이 유형의 직업을 얻을 가능성이 크게 높아질 수 있으며 일부 장소는 더 많은 고급 학위가 필요합니다.