식료품 점 관리자는 무엇을합니까?

식료품 점 관리자는 자신의 상점에서 일상적인 작업을 감독 할 책임이 있습니다. 관리자는 직원의 업무를 감독하고 재고 및 판매를 추적하며 신제품을 주문합니다. 고객은 선반과 디스플레이를 능숙하게 배열하여 고객이 원하는 것을 찾고 구매 경험을 즐길 수있게합니다. 식료품 점 관리자 직무에서 성공하려면 강력한 조직, 의사 소통 및 컴퓨터 기술이 필요합니다.

식료품 점 관리자의 주요 책임 중 하나는 식료품 점원이 일일 절차를 완료하도록하는 것입니다. 전문가는 책임을 위임하고 다양한 작업의 진행 상황을 모니터링합니다. 직원과 일상적인 성과 검토를 수행하고 기술 향상을 돕습니다. 또한 관리자는 새로운 정책 또는 절차가 설명 될 때 새로운 근로자를 교육하고 지속적인 교육을 제공합니다. 소규모 매장에서 관리자는 종종 사무원과 함께 선반 재입고, 제품 재 배열, 디스플레이 설정 및 상품 가격 책정을 위해 일합니다.

식료품 점 관리자는 훌륭한 의사 소통 및 고객 서비스 기술을 보유하는 것이 중요합니다. 고객이 점원이 해결할 수없는 우려 나 질문이있는 경우, 관리자는 일반적으로 도움을 제공하기 위해 개입합니다. 고객은 특별 주문을 받고 다른 제품에 대한 제안을 제공하며 고객이 상점에서 부정적인 경험을 한 경우 사과합니다. 친절하고 도움이되는 태도를 유지함으로써 성공적인 관리자는 비즈니스 반복을 보장 할 수 있습니다.

식료품 점 관리자는 감독 및 고객 서비스 업무 외에도 일반적으로 다양한 사무 및 회계 업무를 수행합니다. 재고 및 판매 기록을 검토하고 가격을 결정하며 공급 업체와 거래합니다. 관리자는 유통 회사에 정기적으로 주문하고 배송이 적시에 도착하도록합니다. 많은 관리자는 소비자 조사 및 연례 보고서를 기반으로 재고 제품의 유형 및 수량에 대한 결정을 내릴 책임이 있습니다.

식료품 점 관리자가되기위한 필수 요건은 없지만, 대부분의 전문가들은 약간의 대학 교육과 고객 서비스 작업에 대한 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 많은 고용주들은 식료품 점원들이 몇 년 동안 일한 후 우수한 리더십 기술을 가지고 있음을 입증 한 후 경영직으로 승진시키기를 선택합니다. 대형 식료품 점에서 직책을 수행하려면 경영학, 회계 또는 이와 유사한 주제가 필요할 수 있습니다. 지속적인 경험과 성공으로 식료품 점 관리자는 추가 발전 기회를 추구 할 수 있습니다. 일부 관리자는 주로 사무 및 정책 결정과 관련된 관리 직책을 얻습니다.