호텔 포터는 무엇을합니까?

호텔 포터는 호텔의 손님이 자신의 숙박을 더 즐겁게하는 서비스를 받도록하는 환대 전문가입니다. 호텔 포터의 정확한 의무는 호텔과 세계의 지역에 따라 다릅니다. 포터는 일하는 것입니다. 모든 경우에, 모든 경우에, 직업의 초점은 고객 서비스를 제공하고 가능한 한 손님을 내용으로 유지하여 미래에 더 많은 호텔에서 돌아올 가능성이 높습니다. 호텔 포터는 호텔 밖에서 일할 수 있습니다. 외부 호텔 포터는 도착했을 때 후원자 수하물을 모아서 방으로 배달되도록합니다. 후원자가 떠날 준비가되면 포터는 수하물을 모아서로드하여 갈 준비가되어 있습니다. 호텔 포터는 극장 티켓을 들고, 드롭 및 드라이 클리닝, 택시 전화 및 유사한 작업과 같은 손님을 대신하여 심부름을 할 수도 있습니다.

소규모 호텔에서 포터는 벨맨으로 일할 수도 있습니다.이 경우에는 수하물을 외부로 처리하는 것 외에도 방에 손님을 보여주고, 손님에게 방의 특징을 보여 주며, 도움이 필요한 손님을위한 연락처 역할을합니다. Bellmen은 유지 보수 직원에게 방에 문제를보고하고, 객실이 어떤 이유로 든 객실을 사용할 수 없다면 손님을 위해 심부름을하고, 현지 식당에서 예약 및 엔터테인먼트 공연장에서 예약하고, 질문에 대답하고, 지역 명소에 대한 권장 사항을 제공하며, 응급 상황에 대한 지원을 제공 할 수 있습니다. 응급 상황에서 호텔 포터는 손님이 안전하게 대피하도록 돕고 안전 계획의 구현을 지원합니다. 포터는 또한 호텔 직원에게 가구 이동, 객실 조직 및 손님 요구 관리와 같은 작업을 도와 줄 수 있습니다. 도어맨이없는 호텔에서 호텔 포터는 additi의 손님을위한 문을 열어줍니다.수하물 관리에.

이 유형의 작업은 매우 까다 롭습니다. 호텔 포터는 항상 정중하고 전문적이며 친절하며 외향적이어야하며, 오랫동안 교대 할 수 있어야합니다. 호텔 포터는 앉을 기회없이 8 시간 동안 일할 수 있으며, 포터가 아무리 불편하더라도 여전히 미소로 손님에게 반응합니다. 포터는 또한 다양한 심부름을 수행해야 할 수도 있으며, 그 중 일부는 불만없이 불합리한 것처럼 보일 수 있습니다. 포터에 대한 보상률은 포터가 순위가 매겨진 큰 호텔에 있지 않으면 더 높은 급여 규모로 진출 할 수있는 기회가 낮습니다. 그러나 포터는 좋은 서비스를위한 팁을 예상 할 수 있습니다.