하우스 키핑 관리자는 무엇을합니까?

객실 관리 감독관은 거실, 식당 및 회의에 사용되는 객실의 유지 관리 및 유지와 관련된 모든 작업을 담당합니다. 그녀는 컨벤션 홀, 교육 기관, 호텔 및 병원의 청소 요원을 감독 할 수 있습니다. 그녀의 직업은 일반적으로 직원의 활동을 지시하는 것 외에도 구내를 검사해야합니다.

직원의 효과적인 예약은 하우스 키핑 감독자의 주요 관심사 중 하나입니다. 적절한 직원이 근무하고 있는지 확인하면 작업이 올바르게 수행되고 손님과 고객이 만족스럽고 편안합니다. 감독관이 세심하고 정기적으로 검사하면 비 효율성을 신속하게 파악할 수 있습니다. 그녀는 더 나은 일정을 잡거나 직원의 기술을 향상 시켜서 수정할 수 있습니다.

잘 훈련 된 직원은 또한 하우스 키핑 감독자의 성공에 필수적입니다. 그녀는 일반적으로 직원을 심사, 고용 및 해고 할 책임이 있습니다. 실무 교육도 대개 그녀의 책임입니다. 각 직원의 작업이 질서 및 청결에 관한 합의 된 모든 품질 기준을 충족시키는 것이 일반적으로 그녀의 일입니다.

직원 관리 외에도 하우스 키핑 관리자는 일반적으로 부서의 재고 관리를 담당합니다. 그녀는 청소 용품을 주문하고 스위퍼 및 바닥 광택기와 같은 유지 보수 장비의 수리를 주선합니다. 이 장비를 교체해야하는 경우 승인을 위해 적절한 요청 문서를 경영진에게 제출해야하는 경우가 종종 있습니다.

고객 또는 손님이 시설의 청결에 대한 불만을 등록하는 경우, 하우스 키핑 감독자는 일반적으로 불만을 조사하는 사람입니다. 그녀가 유효한 비판이라고 생각하면 어떤 직원이 책임이 있는지 판단하고 적절한 조치를 취합니다. 여기에는 견책, 재 훈련, 강등 또는 해고가 포함될 수 있습니다.

일상적인 유지 관리 절차를 감독하는 것 외에도 하우스 키핑 감독자는 종종 건물의 포괄적 인 검사를 수행합니다. 그녀는 정기적으로 각 방, 로비 및 복도를 통해 가구, 비품 또는 내부 구조물의 수리 또는 교체가 필요한지 판단 할 수 있습니다. 결함이 발견되면 감독자는 교체 또는 수리 요청을 제출합니다.

하우스 키핑 감독자로 뛰어나려면 훌륭한 구두 의사 소통 기술이 필요합니다. 그녀는 다른 부서의 감독자 및 구매 및 관리 담당자뿐만 아니라 직원들과도 좋은 관계를 유지해야합니다. 불만을 만족스럽게 해결하기 위해 외교적이고 재치있는 손님과의 상호 작용이 필요한 경우가 있습니다.

서면 의사 소통 또한 가사 관리자의 업무에서 중요한 부분입니다. 그녀는 일반적으로 관리 검토를 위해 운영 데이터를 기록하고 부서 성과에 대한 보고서를 작성해야합니다. 예산 할당, 인력 또는 공급의 증가를 요청하려면 일반적으로 우수한 작문 및 문법 기술이 필요합니다.

이 직책에는 공식적인 교육이 필요하지 않습니다. 상당수의 하우스 키핑 관리자가 민간 부문의 전 하우스 키퍼입니다. 다른 감독자들은 모범적 인 직무 수행에 기초하여 직책을 발전시킨 전직 하우스 키핑 직원입니다.