주요 계정 관리자는 무엇을합니까?

키 계정 관리자의 역할은 고객과 회사 간의 긍정적 인 관계를 확립하고 유지하는 데 필수적입니다. 연락 담당자 역할을하는 주요 계정 관리자 직무는 일반적으로 고객 요구를 회사의 전략 계획 및 솔루션과 연결하는 데 중점을 둡니다. 주요 계정 관리자는 고객 관련 정보를 분석하고 고객 회사 관계를 보존하기위한 전략을 개발합니다. 일부 회사 내에서 주요 계정 관리자는 새로운 고객을 생성 할 수도 있습니다.

대부분의 회사의 경우 주요 계정 관리자는 최상위 고객 계정을 처리합니다. 최고의 고객으로서 이러한 계정은 회사의 수익성과 전략적 목표에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 이를 염두에두고 계정 관리자 역할을 수행하는 사람은 일반적으로 중요한 고객이 일관된 일류 서비스와 관심을받을 수 있도록 목표와 전략을 설정합니다.

키 계정 관리자의 업무는 클라이언트 계정 관리의 다른 측면을 수반 할 수 있습니다. 성공적인 관리는 일반적으로 기술과 AB에 따라 다릅니다강력한 고객 관계를 육성하는 주요 계정 관리자의 기능. 관리 업무는 일반적으로 비즈니스 관계에 영향을 줄 수있는 정보로 클라이언트 데이터베이스를 업데이트하는 것으로 구성됩니다. 추가 계정 관리 업무에는 고객과 회사 간의 계약 계약 협상이 포함될 수 있습니다.

경우에 따라 계정 관리자의 업무에는 전략적 계획과 고객의 요구를 예상하기위한 사고가 포함될 수 있습니다. 일반적으로 주요 계정 관리자는 회사의 전체 비즈니스 전략을 각 고객 계정에 적용합니다. 대부분은 영업 팀이 수익을 높이기위한 전략을 개발하는 데 도움이됩니다. 전략적 계획 업무에는 비즈니스 전략과 관련된 신규 및 기존 제품 또는 서비스에 대한 분석도 포함될 수 있습니다.

최고의 고객과의 회사의 효율성과 효율성을 향상시키기 위해 회사 내 다른 부서와의 협력 노력은 종종 Req입니다.ured. 관리자는 전략적 비즈니스 목표 및 고객 요구에 맞게 프로젝트 개발 우선 순위를 정할 수 있습니다. 주요 계정 관리자의 협업 노력에는 클라이언트 솔루션에 대한 제품 또는 서비스의 수명주기를 감독하는 것이 포함될 수 있습니다.

Working with other departments, suppliers, and distribution centers typically helps key account managers in providing optimal results for client satisfaction. 제품 또는 서비스가 준비되면 주요 계정 관리자는 일반적으로 고객에게 제공하는 감독을 담당합니다. 제품이나 서비스가 기대치를 충족시키는 데 종종 후속 조치가 필요합니다.

최고의 계층 고객의 일일 관리 외에도 일부 주요 계정 관리자는 더 많은 수익을 창출하기 위해 영업 노력을 이끌 수 있습니다. 이를 위해서는 회사의 고객 포트폴리오를 확장하기 위해 마케팅 이니셔티브 및 프로모션에 적극적으로 참여해야 할 수도 있습니다. 기존 클라이언트 계정으로의 판매량 증가도 종종 판매 기능의 일부입니다.