대출 전문가는 무엇을합니까?

대출 전문가는 개인 및 상업 대출을 처리하는 사람입니다. 그녀는 일반적으로 은행이나 대출 기관에서 일하지만 부동산 회사 및 자동차 대리점과 같은 일부 비즈니스에는 고객을 지원하기 위해 사내 대출 전문가가 있습니다. 대출 과정은 길고 복잡 할 수 있으며, 대출 전문가는 단계를 단순화하고 자금이 승인 또는 거부되는지 여부를 배우기 위해 대기 시간을 단축하려고 노력합니다.

일부 대출 전문가는 기존 고객으로부터 대출 신청을 요청하거나 콜드 콜을 행사해야합니다. 후자의 판매 방식은 인구 통계 또는 대출 내역을 기반으로 양호한 잠재 고객으로 간주되는 소비자에게 대출을 제공합니다. 대출 전문가의 판매가 필요한 경우 공식 판매 프레젠테이션을 준비해야합니다. 여기에는 종종 풍선 지불 및 변수 및 고정 금리와 같은 프로세스, 자격 절차 및 대출 옵션을 설명하는 그래프, 차트 및 브로셔가 포함됩니다.

그러나 대부분의 전문가는 전적으로 대출 처리에만 집중합니다. 이 직책에있는 사람들은 일반적으로 예비 서류 작성부터 모든 관련 당사자가 마감 서류에 서명하는 것까지 대출의 모든 측면을 돕습니다. 그 사이에, 그녀는 일반적으로 신용 등급의 ​​자격을 갖추거나 향상시키기위한 절차와 조언 옵션을 추천 할 수 있습니다.

우수한 의사 소통 기술은 대출 전문가로서 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객, 대출 기관 및 신용보고 기관과의 명확하고 간결한 상호 작용은 작업의 큰 부분입니다. 창의적 협상 능력은 또한 대출 전문가의 소중한 가치입니다.

모범적이고 공감적인 고객 서비스를 제공하면 대출 전문가가 자신의 노력에 성공할 수 있습니다. 대출 절차가 처음에 실패하더라도, 그녀는 고객이 차입을 시도 할 때 도움을 주기로 선택한 사람 일 수 있습니다. 그녀가 신뢰를 쌓고 자신의 능력에 자신감을 심어 주면, 고객은 대출 요구에 따라 사람들을 소개 할 가능성이 높습니다.

통신 및 고객 서비스에 능숙한 것 외에도 대출 전문가는 종종 세부 사항을 잘 파악하고 구성해야합니다. 그녀는 정확성을 위해 많은 문서를 검토하고 보통 여러 대출 신청을 한 번에 저글링합니다. 상세하고 체계적인 조직에 대한 관심은 대출 프로세스의 지연을 피하는 데 도움이되며, 이로 인해 고객은 좋은 이자율을 상실하거나 자산에 대한 입찰가를 잃을 수 있습니다.

대출 전문가는 고등학교 졸업장 이상을 요구하지는 않지만 회계, 대출 처리, 고객 관계 또는 대출 관행에 대한 교과 과정이 바람직합니다. 은행 또는 대출 환경의 배경은이 분야에서 직책을 찾는 사람들에게 자산으로 간주됩니다.