환자 내비게이터의 기능은 무엇입니까?

환자 네비게이터는 환자의 건강 관리, 치료 계획을 관리하거나 의료 시설에 머무르는 데 도움이됩니다. 환자 네비게이터는 일반적으로 환자를 지원하고 건강 관리 시스템을 통해 환자를 안내하도록 훈련됩니다. 필요한 치료를받는 동안 환자는 외래 환자 치료를 담당하는 의사의 사무실, 병원, 진단 센터, 진료소 및 의료 시설을 방문해야 할 수도 있습니다. 또한 청구서 및 보험 회사를 처리해야 할 수도 있습니다. 환자 네비게이터는 환자가 이러한 방문을 조정하고 보험 및 청구 요구 사항을 유지하도록 도와줍니다.

종종 환자 네비게이터는 환자가 약속 일정을 잡고 적시에 치료를 받도록 도와주는 역할을합니다. 이를 위해 그는 다양한 의료 사무실 및 일정 담당자와 협력하여 환자가 필요로하는 약속을 조정할 수 있습니다. 또한 환자에게 예약 약속을 알리고 예약 충돌을 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 환자가 약속을 변경해야하는 경우, 환자를 검사하고 진단 테스트를 받고 최적의 일정에 따라 치료를 받도록 환자의 약속을 다시 예약 할 수도 있습니다.

환자 네비게이터는 일반적으로 환자의 치료에 관여하는 사람들과 의사 소통을 많이합니다. 예를 들어,이 직책을 가진 사람은 일반적으로 환자 및 가족과 의사 소통을 유지합니다. 또한 환자의 건강 관리 서비스 제공자와 정기적으로 통신 할 수도 있습니다. 그의 목적은 일반적으로 환자와 그의 사랑하는 사람들이 환자에게받는 치료에 대해 충분한 정보를 제공하고 최대한 만족하도록하는 것입니다.

대부분의 경우 환자 네비게이터는 환자가 자신의 보험 적용 범위 및 의료 서비스 제공자 청구 관행을 이해하도록 도와줍니다. 환자가 의료 서비스 비용을 지불하는 데 도움이 필요한 경우 환자 네비게이터가 재정적 도움의 원천을 찾도록 도와 줄 수 있습니다. 마찬가지로,이 직책을 가진 사람은 환자가 재정 지원을 신청하고 의료 서비스 제공자가 적시에 지불하도록 보장하는 데 필요한 재정 서류를 작성하도록 도울 수 있습니다.

환자 내비게이터는 종종 다양한 환자 요구도 파악합니다. 예를 들어,이 직책을 가진 사람은 의료 약속을 오가는 교통편을 마련하고 환자가 교통 서비스를받는 데 필요한 서류 작업을 완료하도록 도울 수 있습니다. 이 직책을 가진 사람은 환자가 해당 지역의 지원 그룹을 찾거나 지역 사회에서 유용한 서비스를 찾도록 도울 수도 있습니다.