약국 보좌관은 무엇을합니까?

약국 보좌관은 소매 약국 또는 병원 환경에서 많은 필수 사무 및 고객 서비스 업무를 수행합니다. 그는 일반적으로 전화 및 직접 고객 문의에 답변 할뿐만 아니라 일반적으로 판매, 주식 선반 및 재고를받습니다. 고객의 기록을 만들고 유지하고 보험 회사의 지불을 요청해야 할 수도 있습니다. 약국 보좌관으로 일하기 위해서는 일반적으로 광범위한 교육 자격 증명이 필요하지 않지만 영업 및 고객 서비스에 대한 실제 경험이 중요합니다.

많은 약국 보좌관이 고객 파일 작성 및 구성과 같은 광범위한 관리 업무를 수행합니다. 그들은 개인의 약물 알레르기, 현재 의약품 및 병력과 같은 고객에 대한 모든 정보가 정확한지 확인합니다. 약사는 보좌관이 제출 한 정보를 사용하여 처방전 및 카운터 약물이 건강에 악영향을 미치지 않도록합니다. 약국 보좌관은 자주 보험 회사와 의사 소통합니다지불금을 징수하려면 청구를 제출하고 고객의 정책에 대한 세부 정보를 확인하십시오. 또한, 보좌관은 약국 용품이 부족할 때 자주 재고를 받고 주문을 주문합니다.

약국 보좌관의 직무의 대부분은 고객 서비스와 관련이 있습니다. 그는 일반적으로 전화를 받고 약국에서 고객을 지원합니다. 보좌관은 종종 금전 등록기를 운영하고 일일 판매를 추적 할 책임이 있습니다. 그 또는 그녀는 약국이 제공하는 다양한 유형의 처방전없이 구입할 수있는 처방약 및 처방약에 익숙해 져야하며 재고, 복용량 및 가격에 대한 일반적인 질문에 답변해야합니다. 약국 보좌관은 시설을 청소하고 선반을 곧게 펴는 일을 담당 할 수 있습니다.

약국 보좌관이 되려면 사람은 일반적으로 고등학교 졸업장이 필요합니다. 그러나 많은 고용주는 광범위한 소매 또는 고객 서비스가있는 보좌관을 고용하는 것을 선호합니다.경험. 현금 취급 및 관리 경험이있는 예비 약국 근로자는 일반적으로 특정 직무 요구 사항에 쉽게 적응하는 데 더 쉽습니다. 새로운 보좌관은 일반적으로 경험이 풍부한 기술자와 약사로부터 비공식 교육을 받고 다양한 제품과 절차에 대해 배웁니다.

종종 사람들은 약국 보좌관으로 일하면서 현장에서의 경험을 얻고 약국에서 미래의 경력을 준비합니다. 하나 이상의 경험과 추가 교육을 통해 일부 보좌관은 약국 기술자가되어 처방약을 혼합하고 분배 할 책임이 있다고 가정합니다. 약사가되기를 열망하는 사람들은 학부 및 대학원 연구에서 약국 보좌관으로 일함으로써 귀중한 경험을 얻을 수 있습니다.