약국 보좌관은 무엇을합니까?

약국 보조원은 소매 약국 또는 병원 환경에서 많은 필수 사무 및 고객 서비스 업무를 수행합니다. 고객은 전화 및 직접 고객 문의에 응답 할뿐만 아니라 일반적으로 판매, 재고 선반 및 재고를받습니다. 고객 기록을 작성 및 유지 관리하고 보험 회사에 지불을 요청하려면 보조자가 필요할 수 있습니다. 약국 보조원으로 일하기 위해서는 영업 및 고객 서비스에 대한 실질적인 경험이 중요하지만 일반적으로 광범위한 교육 자격증이 필요하지 않습니다.

많은 약국 보좌관은 고객 파일 작성 및 구성과 같은 광범위한 관리 작업을 수행합니다. 그들은 환자의 약물 알레르기, 현재 약물 및 병력과 같은 고객에 관한 모든 정보가 정확한지 확인합니다. 약사는 처방전과 처방전없이 구입할 수있는 약물이 건강에 악영향을 미치지 않도록 보좌관이 제출 한 정보를 사용합니다. 약국 보좌관은 보험 회사와 자주 연락하여 지불을 수집하고 청구를 제출하며 고객 정책에 대한 세부 정보를 확인합니다. 또한 보조원은 약국 용품이 부족할 때 재고를 확보하고 주문을하는 경우가 많습니다.

약국 보좌관의 업무의 대부분은 고객 서비스와 관련이 있습니다. 일반적으로 전화에 응답하고 약국의 고객을 지원합니다. 보좌관은 종종 금전 등록기를 운영하고 일일 판매를 추적하는 일을 담당합니다. 약국에서 제공하는 여러 가지 처방전없이 구입할 수있는 처방전없이 구입할 수있는 처방약에 익숙해지고 재고, 복용량 및 가격에 대한 일반적인 질문에 답변해야합니다. 약국 보좌관은 시설 청소 및 선반 정리를 담당 할 수도 있습니다.

약국 보좌관이 되려면 일반적으로 고등학교 졸업장이 필요합니다. 그러나 많은 고용주는 광범위한 소매 또는 고객 서비스 경험을 가진 보좌관을 고용하는 것을 선호합니다. 현금 처리 및 관리 경험이있는 유망 약국 직원은 일반적으로 특정 직무 요구 사항에 적응하기가 더 쉽습니다. 새로운 보좌관은 일반적으로 숙련 된 기술자와 약사로부터 비공식 교육을 받아 다양한 제품과 절차에 대해 배웁니다.

종종 사람들은 약국 보조원으로 일하면서 현장에서 경험을 쌓고 약국에서 미래의 직업을 준비 할 것을 선택합니다. 1 년 이상의 경험과 추가 교육을 통해 일부 보좌관은 약국 기술자가되어 처방약을 혼합하고 조제 할 책임이 있습니다. 결국 약사가되기를 원하는 사람들은 학부 및 대학원 과정에서 약국 보조원으로 일함으로써 귀중한 경험을 얻을 수 있습니다.