프린터 기술자는 무엇을합니까?

프린터 기술자는 사무실 환경 및 유지 보수 시설에서 컴퓨터 프린터를 서비스합니다. 기술자는 필요한 경우 새 잉크 카트리지 로딩을 포함하여 수리 및 일상적인 부품 교체를 수행 할 수 있습니다. 또한 네트워크 문제 해결 및 관련 문제도 처리합니다. 많은 제조업체는 다기능 프린터를 생산하여 기술자에게 인쇄뿐만 아니라 복사, 팩스, 이미지 생산 및 관련 활동에 편안해야합니다. 이 분야의 작업은 현장 직원을 원하는 서비스 회사, 프린터 제조업체 및 개별 회사를 통해 이용할 수 있습니다.

현장 작업에서 프린터 기술자는 기능하지 않는 프린터에 대한 통화에 응답합니다. 디스패처는 클라이언트가보고 한 오류 코드를 포함하여 작업에 대한 정보로 문제 티켓을 만듭니다. 기술자는이 정보를 사용하여 어떤 종류의 도구와 용품이 필요한지 결정할 수 있습니다. 도착하면 프린터를 검사하여 TH의 특성에 대해 더 많이 배울 수 있습니다.E 문제. 프린터 기술자는 상황에 대한 자세한 문서와 수리 옵션을 생성하여 클라이언트가 최상의 선택을 결정하도록 도와줍니다.

기계적 문제가있는 경우 프린터 기술자는 구성 요소를 교체하거나 서비스를 위해 프린터를 분리해야 할 수도 있습니다. 때로는 작업이 잼을 지우거나 잉크 카트리지를 교체해야하며, 이는 비교적 간단 할 수 있습니다. 다른 경우에는 더 섬세한 작업이 필요하며 경우에 따라 기술자는 클라이언트가 수리를 완료하는 동안 서비스를 위해 프린터를 보내고 교체 장치를 사용하도록 권장 할 수 있습니다. 프린터가 드문 부품이 필요하거나 특별한 깨끗한 환경에서 서비스 해야하는 경우에 필요할 수 있습니다.

문제가 네트워크 구성에있는 경우 프린터 기술자가 문제를 해결하기 위해 노력할 수 있습니다. 여기에는 정보 기술 직원과의 조정, 바이러스 해결 또는네트워크의 근본적인 문제를 해결합니다. 실수로 프린터 네트워크에서 사용자를 잠그는 보안을 높이려는 시도와 같이 네트워크 또는 시스템 변경의 결과로 비 호환성이 발생할 수 있습니다. 프린터 기술자는 미래에 비슷한 사건을 예방하기위한 조언과 정보를 제공 할 수 있습니다.

문제가 복잡한 경우 프린터는 서비스를 위해 창고 나 워크숍으로 전송 될 수 있습니다. 프린터 기술자는 또한 리퍼브 유닛에서 보증 수리 및 서비스를 수행 할 수 있으며,이 경우 제품은 할인 된 가격으로 포장되어 재판매됩니다. 이 작업은 기술자가 개인 환경에서 일하지만 다른 직원과 조정 및 감독을 포함 할 수 있기 때문에 직접적인 고객 상호 작용이 덜 필요합니다. 프린터 기술자는 일정을 정리하고 다른 관리 작업을 수행해야 할 수도 있습니다.