프로세스 개선 관리자는 무엇을합니까?

프로세스 개선 관리자는 일반적으로 개선 해야하는 회사 운영 영역을 식별 할 책임이 있습니다. 현재 프로세스 및 컴퓨터 시스템과 관련된 데이터를 수집하고 분석해야합니다. 프로세스 개선 관리자는 또한 회사 내에서 프로세스 변경을 이끌고 개발 및 구현하여 전략적 목표와 더 잘 맞게 도와줍니다.

프로세스 개선 관리자의 주요 책임 중 하나는 회사 운영 방식에서 결함을 찾는 것입니다. 상호 의존 부서, 엔터프라이즈 컴퓨터 시스템, 주문 및 재고 관리, 품질 관리 및 채용 관행 간의 커뮤니케이션은 회사의 원하는 성능 목표를 달성하지 못하는 프로세스에서 운영 될 수 있습니다. 고객은 번거롭고 오래되지 않은 특정 절차를 발견하거나 직원이 특정 작업을 효율적이고 정확하게 수행하기가 어려울 수 있습니다.

프로세스 개선 관리자는 Curren을 관찰하는 데 시간을 소비합니다.T 회사는 성능 결과와 관련된 데이터를 연습하고 수집합니다. 그런 다음 이러한 관찰 및 데이터를 분석하여 실제 성능과 원하는 성능 사이에 결핍이 발생할 수있는 원인을 결정합니다. 프로세스 개선 관리자의 일부는 팀을 조직하여 한 사람 만하기가 어렵 기 때문에 관찰 및 데이터 수집 중 일부를 수행 할 수 있습니다.

새로운 프로세스 계획 및 개선 전략 설계는 프로세스 개선 관리자의 또 다른 전형적인 책임입니다. 갭이 식별되면, 관리자는 일반적으로 개선이 필요한 것에 대한 피드백을 얻는 데 관여합니다. 이러한 피드백 중 일부는 현재 관행을 구현하는 데 관여하는 고객 및 내부 직원으로부터 비롯됩니다. 관리자는 특정 프로세스와 관련된 모범 사례에 대한 자신의 경험과 지식에 따라 권장 사항을 공식화 할 수 있습니다.

대부분의 프로CESS 개선 관리자는 새로운 권장 사항 구현을 지원하는 주요 개선 팀을 담당합니다. 관리자는 일반적으로 새로운 회사 프로세스와 관련된 교육 및 교육을 주도 할 책임이 있습니다. 그는 개별 최전선 직원을 가르치지 않을 수도 있지만 관리자는 새로운 권장 사항에 대해 감독자와 경영진을 교육하고 구현 이유를 옹호해야 할 가능성이 높습니다.

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특정 수의 새로운 프로젝트를 구현하는 것은 프로세스 개선 관리자의 일반적인 작업 요구 사항입니다. 일부 회사는 매년 하나의 프로젝트 만 필요할 수있는 반면 다른 회사는 3-4 개 이상의 프로젝트를 요구할 수 있습니다. 이러한 프로젝트는 효율성 향상, 생산 비용 절감, 품질 수준 증가 또는 고객 만족도 및 유지에 중점을 둘 수 있습니다. 관리자가 구현하는 모든 프로젝트의 주요 목표는 회사의 전략적 목표가 충족되거나 초과되도록하는 것입니다.