프로세스 관리자는 무엇을합니까?

프로세스 관리자는 일반적으로 제조 또는 정보 기술 산업에서 발견됩니다. 특정 프로세스의 설계, 검토, 관리 및 성능을 담당합니다. 프로세스 관리자의 업무는 문서화, 측정 및 운영 개선이라는 세 가지 주요 부문으로 나눌 수 있습니다. 프로세스 관리에는 종종 프로젝트 재 설계 또는 재 설계가 포함됩니다.

프로세스 관리자는 일반적으로 전체 생산 프로세스 또는 워크 플로우를 담당합니다. 직원 감독, 장비 관리 및 인적 자원 작업은 종종 프로세스 관리자의 책임의 일부입니다. 일부 회사에서 프로세스 관리자는 라인 관리자의 역할도 수행합니다.

프로세스 문서는 특정 작업을 완료하는 데 필요한 실제 단계의 매뉴얼을 작성하는 데 사용됩니다. 이 매뉴얼은 직원과 관리자가 비즈니스 운영의 일부로 사용합니다. 새 장비를 사용하거나 작업을 변경할 때마다 설명서를 업데이트해야합니다. 여러 가지면에서 프로세스 문서는 레시피 또는 요리 책 개발과 유사합니다. 이상적으로는 누구나 기본 프로세스를 빠르고 쉽게 이해할 수 있도록 문서를 작성해야합니다.

데이터 수집은 프로세스 관리자가 수행하는 작업의 대부분입니다. 그는 종종 프로세스의 각 단계를 완료하는 데 필요한 시간을 기록 할 책임이 있습니다. 이러한 지표는 효율성과 프로세스 변경의 영향을 추적하는 데 사용될 수 있습니다. 프로세스 관리에 사용되는 도구에 따라이 데이터를 수집하는 여러 가지 방법이 있습니다. 예를 들어, 운송 회사는 바코드 스캐너 또는 관련 도구를 통해로드 독에서 개별 트럭으로 패키지를 이동하는 데 필요한 시간에 대한 데이터를 수집 할 수 있습니다.

프로세스 관리자는 데이터를 검토하고 필요한 변경을 구현해야합니다. 또한이 정보를 사용하여 현재 절차의 변경 사항을 설계하고 예상 결과를 예측합니다. 변경 사항이 구현되면 결과를 검토하고 예상 결과와 비교합니다. 양 또는 음의 분산이 분석되고 추가 조정이 수행됩니다. 새로운 기술과 방법이 지속적으로 개발되고 있기 때문에 이러한 유형의 작업은 진행 중입니다.

프로세스 관리자가 되려면 경영학 또는 정보 기술에 대한 고등 교육이 필요합니다. 많은 경우 통계, 관리 이론 및 데이터 관리에 대한 추가 과정이 필요합니다. 제조 분야에서는 프로세스가 주로 기계적으로 수행 될 수 있기 때문에 엔지니어링 교육 또는 관련 경험이 매우 유용 할 수 있습니다.