품질 분석가는 무엇을합니까?

품질 분석가는 조직의 제품 또는 서비스가 품질 표준을 충족하도록합니다. 분석가는 소프트웨어 개발, 제조 또는 고객 서비스와 같은 산업에서 일할 수 있습니다. 품질 분석가 직무 기술의 세부 사항은 산업과 조직에 따라 다르지만 직책의 많은 의무는 개념적으로 유사합니다. 이 위치는 종종 고등 교육, 강력한 분석 기술 및 세부 사항에 대한주의가 필요합니다.

품질 분석가는 조직의 품질 표준을 설정하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 그들은 종종 업계 벤치 마크와 경험을 사용하여 조직 전체에서 사용할 수있는 품질 관련 관행을 추천합니다. 품질 개선 이니셔티브는 종종 프로그램의 성공을 보장하기 위해 분석가의 전문 지식을 활용합니다.

일반적으로 품질 분석가는 품질 요구 사항을 충족시키기위한 계획을 개발하는 데 중점을 둡니다. 제조시 여기에는 로트 당 채취 할 샘플 수, 수행 할 테스트 유형, 프로세스 샘플링 및 테스트의 시점이 결정되어야합니다. 소프트웨어 개발에서 품질 분석가는 컴퓨터 응용 프로그램이 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 계획을 개발하고 테스트 사례를 작성합니다. 고객 서비스 조직에서 근무하는 품질 분석가는 고객 서비스 트랜잭션 샘플을 감사하고 조사 할 계획을 세울 수 있습니다.

품질 분석가는 종종 자신의 역할의 일부로 제품 또는 서비스 사양을 검토합니다. 그녀는 전문 지식을 사용하여 사양 개선을 제안하여 최종 제품 또는 서비스를 개선 할 수 있습니다. 사양 단계에서 품질 문제를 해결하면 조직의 비용이 줄어 듭니다.

테스트 결과 분석 및보고는 품질 분석가에게 또 다른 필수 작업입니다. 품질 분석가는 종종 광범위한 통계를 수집하고 근본 원인 분석과 같은 기술을 사용하여 결함의 원인을 찾습니다. 분석가는 결과를 바탕으로 결함을 줄이거 나 제거하기 위해 제품 및 프로세스 개선을 제안 할 수 있습니다.

양질의 분석가 직업에 종사하는 사람들은 종종 교육을 많이받습니다. 고용주는 일반적으로 관련 분야에서 학사 학위를 요청합니다. 소프트웨어 개발 품질 분석가로 일하고 싶은 사람은 컴퓨터 과학 수업의 혜택을받습니다. 화학 또는 공학 수업은 제조 분야에서 일하고 싶은 사람에게 도움이 될 수 있습니다. 강력한 수학 및 통계 배경은 모든 품질 분석가에게 유용합니다.

품질 분석가는 일반적으로 상세하고 분석적입니다. 그들은 지속적이고 어려운 문제를 통해 기꺼이 일해야합니다. 다양한 직업을 가진 사람들에게 구두 및 서면으로 의사 소통 할 수있는 능력과 마찬가지로,이 직업에서 빨리 배우는 것이 유용 할 것입니다.