품질 보증 관리자는 무엇을합니까?

품질 보증은 제조업체와 생산자가 제품의 기대 수준에 도달 할 수 있도록 드라이브의 일환으로 착수 한 다양한 단계를 말합니다.이 프로세스는 개발에서 제조에 이르기까지 해당 제품 제조와 관련된 다양한 단계에 걸쳐 적용됩니다 최종 생산. 이런 의미에서, 품질 보증 감독자는 상품의 품질을 보장하는 척도로서 전체 프로세스에 참여해야합니다.

품질 보증 감독관의 임무 중 하나는 회사가 달성하고자하는 표준이 제품 생산에서 균일 한 방식으로 완전히 구현되도록하는 것입니다. 예를 들어 아침 시리얼을 생산하는 회사는 제품이 모든 배치에서 동일한 품질과 표준을 일관되게 달성하기를 원합니다. 이를 위해서는 품질 보증 감독자가 회사가 기존의 생산 공정에서 벗어나지 않도록 생산 공정에 적극적으로 참여해야합니다.

품질 보험 감독자의 책임 중 또 다른 중요한 측면은 제품이 해당 지역의 모든 규정 또는 소비자 안전법을 준수하는지 확인하는 것입니다. 예를 들어 미국의 곡물 회사의 품질 보증 감독관은 회사의 제품이 FDA (Food and Drug Administration) 요구 사항을 준수하는지 확인해야합니다. FDA는 식품 품질을 감독하고 미국에서 동일한 안전 표준을 설정하는 최고 규제 기관이기 때문입니다. 따라서 품질 보증 감독관은 다양한 성분이 허용되고 박스의 포장 및 라벨링이 FDA 요구 사항을 충족하는지 확인해야합니다.

품질 보증 감독자는 필요한 표준을 충족하기 위해 수행해야하는 개선 유형을 결정하기 위해 생산 공정의 다양한 측면을 감독해야합니다. 그가 알게되면 그 정보를 회사 경영진에게 전달하여 구현해야합니다. 품질 보증 감독자는 요구 사항을 충족시키기 위해 필요한 개선 사항에 대해 직원을 교육해야합니다. 소비자는 제품 품질에 대한 피드백을 소비자가 제공 할 수있는 프로세스를 구현해야합니다. 회사 제품에 대한 고객의 불만 유형이 있다고 가정하면 품질 보증 감독자는 불만에 응답하고보다 만족스러운 결과를 얻는 방법을 찾아야합니다.