참고 사서는 무엇을합니까?

참조 사서는 리소스와 정보를 찾는 데 도움이 필요한 도서관 사용자에게 도움을 제공합니다. 이 직업에는 탁월한 고객 서비스 기술과 연구에 대한 친숙 함과 모호하고 특이한 것을 찾고있을 수있는 고객의 도전적인 질문에 대답 할 수있는 능력이 필요합니다. 참조 사서는 MLS (Master of Library Science) 학위를 취득해야하며 그들이 일하는 위치에 따라 추가 인증 및 자격을 가질 수 있습니다.

참조 사서의 직장의 허브는 대중이 정보와 지원을 위해 접근 할 수있는 영역입니다. 참조 데스크에는 컴퓨터 및 카탈로그에 대한 연결과 같은 리소스와 직원이 해당 지역의지도, 사전 등과 같이 자주 사용하는 참조와 함께 있습니다. 사람들은 사서에게 정보 찾기, 도서관의 방향, 자원 사용법을 배우기 위해 도서관의 방향 및 기타 지원을 요청할 수 있습니다.

많은 참고 사서가 가르치대중에게 수업을 통해 도서관 자원을 사용하는 방법을 보여주고 몇 가지 기본 연구 팁과 요령을 제공합니다. 대학 캠퍼스에서 사서는 오리엔테이션 주간에 매우 활동적 일 수 있으며 학생들과 협력하여 도서관에 익숙해 지도록 도와줍니다. 사서는 또한 마이크로 필름 머신, 복사기 등과 같은 기술 자원을 사용하는 데 도움을주고 라이브러리 및 기타 문제에서 인터넷 액세스를 문제 해결할 수 있습니다.

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참조 사서는 도서관 컬렉션 개발에 역할을 할 수 있습니다. 사서들은 도서관의 재고를 잘 알아야하므로 사람들이보다 효과적으로 도울 수 있으며 일반적으로 컬렉션의 약점과 구멍을 자신의 작업의 일부로 식별합니다. 그들은 새로운 인수에 대한 추천을 할 수 있으며 컬렉션 관리자와 함께 어떤 종류의 리소스가 가장 유용한 지 결정할 것입니다.또는 도서관 후원자. 여기에는 책, 영화, 테이프, 악보 및 기타 인수가 포함될 수 있습니다.

참조 사서로 일하려면 우수한 커뮤니케이션 기술이 필요합니다. 후원자는 참조 사서가 정확하게 해석 할 수 있어야하는 모호하고 초점이 맞지 않는 요청을 받았을 수 있습니다. 사서들은 일반적으로 고객에게 정보를 제공하는 것 외에도 자신을 도울 수있는 방법을 보여주기를 원하므로 후원자는 도서관에서 더 자신감을 느낄 것이므로 다른 의사 소통 스타일에 대해 배우기 위해서는 후원자와 효과적으로 연결해야합니다. 이 직책에있는 사람들에게 유용한 기술 중 하나는“참조 인터뷰”입니다.“참조 인터뷰”는 사서가 일련의 질문을하여 후원자에게 필요한 것이 무엇인지 알아 내고 가장 적절하고 유용한 자원을 선택합니다.