등록 담당자는 무엇을합니까?

등록 담당자는 일반적으로 병원이나 다른 대규모 의료 서비스 제공자에서 일할 때 환자를 처음 방문 할 때 도움을주고 등록하는 개인을 말합니다. 그러나이 직책은 다른 환경에서도 사용될 수 있습니다. 학생들이 대학교 또는 대학교에서 코스에 등록하는 것을 돕는 사람에서부터 도착시 객실에 손님을 사인하는 유람선 개인까지 모든 것을 포함합니다. 그러나 등록 담당자에 대한 이러한 작업 설명은 훨씬 덜 일반적입니다. 대부분의 경우,이 사람은 예정된 검사를 받거나 응급 상황에 도착하든 병원에있는 사람들을 맞이합니다.

가장 큰 병원에는 등록 부서가 두 개 있습니다. 하나는 외래 환자 구역에있을 것이며, 예정된 검사와 절차를 위해 병원에 오는 환자는 체크인을 위해 도착할 것입니다. 두 번째 등록 부서는 응급실 구역에 있습니다. 이들 각 부서는 항상 근무중인 등록 담당자를 보유 할 것입니다. 대부분의 병원에는 한 번에 여러 명의 담당자가 근무하므로 환자는 기다릴 필요가 없습니다. 외래 환자 부서에서 근무하는 직원은 밤에 문을 열 가능성이 낮기 때문에 더 규칙적인 일정을 가질 수 있습니다.

등록 담당자는 매일 병원이나 의료 시설에 들어 오면 환자를 맞이합니다. 환자는 이름, 주소 및 긴급 연락처 정보와 같은 환자로부터 기본 정보를 수집합니다. 담당자는 컴퓨터에 보험 정보를 입력하고 환자의 방문 이유를 결정합니다. 이 정보가 모두 수집되면 등록 담당자가 환자를 적절한 위치로 안내하여 치료를 받거나 약속을 잡습니다. 이러한 이유로 담당자는 시설과 다른 부서를 철저히 이해해야합니다.

등록 담당자는 서류 시스템 또는 디지털 방식으로 파일링 시스템을 유지 관리 할뿐 아니라 환자의 질문에 답변하기 위해 전화에 응답 할 책임이 있습니다. 이 위치에있는 모든 사람은 세부적인 환자 중심 정보와 신중하고 신중한 자세를 취해야합니다. 응급실에서 일하는 사람들에게는 스트레스가 많거나 화난 상황에서 침착하고 통제력을 유지할 수있는 능력이 중요합니다. 이것은 일반적으로 대부분의 의료 시설에서 엔트리 레벨 위치이지만 종종 다른 행정 구역으로의 승진 기회가 있습니다.