소매 영업 담당자는 무엇을합니까?

소매 영업 담당자는 고객의 요구를 회사 제품과 일치시켜 고객을 적극적으로 참여시킵니다. 대부분의 경우 영업 담당자는 실제 상점에서 영업 거래를 시작하고 완료합니다. 제품 판매와 관련된 사람들은 고객에게 자신의 기능을 설명하고 다양한 기능의 작동 방식을 설명하며 반품 및 교환을 처리해야합니다. 판매, 재고 및 재고 계산과 같은 다른 업무도 소매 영업 담당자의 일부가 될 수 있습니다.

소매 판매 담당자로 일하려면 주로 상점 상품 구매에 관심이있는 워크 인 고객에게 서비스를 제공해야합니다. 일부 담당자는 대부분의 근무일을 영업 현장에서 보내고 질문을 지원하고 특정 제품을 추천합니다. 담당자는 특히 수수료를 지불 한 경우 금전 등록기에서 판매를 마감하고 처리 할 책임이 있습니다. 다른 유형의 판매 에이전트는 상품 반품 및 교환 처리를 전문으로 할 수 있습니다.

직책의 성격에 따라 소매 영업 담당자가 구매에 만족하지 않는 고객을 지원할 수 있습니다. 그는 고객의 구매 증명과 반품 된 제품을 조사하여 상점에서 신용을 위해 다시 판매하거나 회수 할 수 있는지 확인합니다. 영업 담당자가보다 적합한 대안을 제안하거나 단순히 고객에게 환불을 발행 할 수 있습니다. 그는 고객에게 상품을 반품하고 제품 개선에 관한 제안을 필요한 경우 감독자에게 제안하기로 한 이유를 고객에게 물어볼 것입니다.

대량 소매 및 전문 소매점에서 재고 및 판매는 소매 판매 담당자의 업무에서 중요한 측면이 될 수 있습니다. 이러한 업무에는 매장에서 충분한 제품을 사용할 수 있도록하는 것이 포함됩니다. 재입고는 상점의 영업 시간 동안 그리고 하루 동안 개장 또는 폐점 전에 수행됩니다. 상품화는 최대 판매량을 자극하도록 설계된 다양한 제품을 심미적으로 기쁘게 배열하는 것과 관련이 있습니다.

재고 계산은 많은 소매 영업 사원이 정기적으로 참여하는 작업입니다. 이 계수는 실제 재고를 상점의 레코드와 비교하기 위해 수행됩니다. 이 작업에는 각 제품 수를 계산하고 현재 영업 현장과 매장의 창고에있는 금액을 기록하는 작업이 포함됩니다. 일반적으로 각 제품은 범용 제품 코드 (UPC) 또는 재고 관리 단위 (SKU) 번호에 해당합니다.

소매점에서 일하는 영업 담당자는 정기적으로 상점을 열고 닫을 수 있습니다. 이 작업과 관련된 일반적인 업무 중 일부는 금전 함 수 계산, 야간 현금 보증금 준비 및 영업 현장에서 흩어진 상품 제거 등입니다. 국가 별 프로모션 일정에 따라 프로모션 상품 디스플레이를 설정 및 해제하는 것도 영업 사원의 정기적 인 작업의 일부일 수 있습니다.