영업 관리자는 무엇을합니까?

영업 관리자는 자신이 근무하는 조직의 영업 프로세스를 감독하고 내부 및 외부 영업 팀을 지원합니다. 영업 관리자의 일부 업무에는 고객 정보 유지, 주문 준비 및 처리, 현장 영업 담당자에게 지원 제공이 포함될 수 있습니다. 데이터베이스 관리도 작업의 일부이므로 관리자는 월별 및 분기 별 보고서를 생성하고 개선을위한 권장 사항을 작성해야합니다. 영업 관리자는 종종 영업 부사장이나 총괄 관리자와 같은 영업 임원에게보고합니다. 영업 관리자 작업의 구직자는 종종 의사 소통이 잘되고 우수한 고객 서비스를 제공 할 수있는 능력을 입증해야합니다.

관리자를 고용하는 목적은 종종 고객의 요구를 충족시키고 제품과 서비스가 전문적이고시기 적절하게 제공되도록하기위한 것입니다. 회사에서는 관리자가 조직의 영업 목표를 달성하기 위해 영업 및 회계 팀과 긴밀히 협력해야합니다. 영업 관리자의 결론은 영업 팀이 영업을 완료하고 고객이 구매 한 제품 및 서비스를 제공 할 수 있도록 수행해야하는 모든 작업을 수행하는 것입니다. 예를 들어, 현장 영업 담당자가 고객에게 제품을 구매하도록 설득하면 영업 관리자는 거래를 성사시키는 데 필요한 계약을 작성해야합니다. 관리자는 종종 회사 경영진과 영업 팀 간의 연락 담당자로서 문제를 해결하고 프로세스를 설계하거나 충돌을 해결합니다.

영업 관리자가 기대할 수있는 일상적인 업무 중 일부는 전화 및 온라인 결제 처리, 제안 요청에 대한 제안 작성 및 제출, 주문 이행 등이 있습니다. 이러한 이유로, 많은 구직자들은 종종 잘 조직되고, 시간을 잘 관리하고, 세부 사항에주의를 기울여야합니다. 효과적인 방법으로 글을 쓸 수있는 능력은 영업 관리자의 요구 사항 중 하나입니다. 업무에는 종종 예상 고객 및 현재 고객에게 제안서 및 기타 서면 작업을 제출하는 것이 포함되기 때문입니다. 또한 관리자는 고객 불만을 처리하고 회사와의 거래 여부를 결정할 수 있도록 추가 정보를 제공합니다. 많은 고용주들은 종종 후보자가 고객을 잘 관리 할 수 ​​있다는 확신을 원하기 때문에 구직자에게 고객 서비스에 대한 지식과 경험을 보여 주도록 요구합니다.

관리 팀은 종종 영업 관리자를 통해 고객 문제와 우려 사항을 전달합니다. 예를 들어, 회사는 현장 영업 팀 담당자가 관리를 처리하기 전에 영업 관리자에게 접근하도록 요청할 수 있습니다. 관리자는 영업 팀의 효과적인 작업 또는 고객 서비스 제공 능력에 영향을 미치는 문제를보고 할 수도 있습니다.