판매원은 무엇을 하는가?

영업 직원은 금전 등록기를 운영하고 많은 비즈니스에 대한 기본 회계를 수행합니다. 소매점, 서비스 또는 상품 산업에서 주로 사용되는 판매원은 우수한 고객 서비스 및 수학 기술이 필요합니다. 고객과의 교류를 즐기지 만 정확한 수학 및 조직에 재능이있는 사람에게는 판매원으로 일하는 것이 가치있는 노력 일 수 있습니다.

영업 출납원은 식료품 점, 부티크, 호텔, 주유소 및 구매 또는 판매가 주요 운영 요소 인 많은 다른 지역에서 근무합니다. 거래는 일반적으로 전자 금전 등록기 시스템을 통해 이루어지며,이 시스템은 품목을 스캔하고 정확한 총계를 제공 할 수 있습니다. 어떤 곳에서는 금전 등록 기가 도움없이 스캔, 가격 책정, 합계 및 변경 사항을 분배 할 수 있습니다. 어쨌든, 판매원은 오류를 피하기 위해 자신의 계산을 항상주의하고 계산하는 것이 중요합니다.

판매원이 필요한 대부분의 작업은 여러 가지 유형의 거래를 처리합니다. 고객은 현금, 개인 수표 또는 신용 / 직불 카드로 물품을 지불 할 수 있습니다. 대부분의 작업장은 어떤 지불 방법이 허용되며 각 거래를 올바르게 수행하는 방법에 대한 교육을 제공합니다.

신용 카드를 취급 할 때 사기에 대비하여 판매원이 경고를 유지하는 것이 중요합니다. 신용 카드에 소유자의 확인 가능한 사진이 없으면 많은 회사에서 판매를 허용하기 전에 사진이있는 신분증을 보라고 주장합니다. 책임있는 계산원은 이러한 모든 식별 절차에 따라 사기 및 신원 도용을 줄일 수 있습니다.

계산원이 되려면 종종 고객 서비스 경험이나 교육이 필요합니다. 돈에 대한 분쟁, 거부 된 신용 카드, 물품 가격 또는 물품 반품은 최대한의주의와 인내심으로 처리해야합니다. 계산원이 어떤 식 으로든 속임수 나 분노를 느끼는 분노한 고객을 다루는 것은 어렵고 위험 할 수 있습니다. 적절한 고객 서비스 교육을 통해 계산원은 압박을 받고 침착하게 유지하고 위험이 커질 수있는 상황이 악화되는 징후를 식별 할 수 있습니다.

많은 전문가들과 경험 많은 계산원들은 자기 계산원이되기 전에 자기 방어 수업을받는 것이 좋습니다. 돈을 처리하고 금전 등록기를 관리하면 계산원이 강도와 폭력에 취약 할 수 있으며 때로는 치명적인 결과를 초래할 수 있습니다. 모든 안전 절차와 경보 시스템을주의 깊게 이해하면 강도가 발생할 경우 폭력이 발생하는 것을 방지 할 수 있습니다. 많은 전문가들은 또한 계산원이 돈이나 물건 도난에 대해 걱정하기 전에 개인 안전을 보호 할 것을 제안합니다.

일부 비즈니스에서는 계산원이 각 금전 등록기의 일일 회계를 제공하여 기록, 영수증 및 현금 수령이 정확하게 일치하는지 확인해야합니다. 바쁜 하루가 쉽게 실수와 잘못된 총계로 이어질 수 있으므로 회계 및 조직 기술이 많이 사용됩니다. 바쁜 시간에도 조직적이고 인식을 유지하면 계산원이 하루의 끝에서 정확한 총액을 얻을 수 있으며 고용주에게 상당한 재능을 보여줄 수 있습니다.