위성 기술자는 무엇을합니까?

위성 기술자는 거주 및 상업 고객을 위해 위성 시스템을 설치, 테스트, 문제 해결 및 수리합니다. 그녀는 관례 적으로 지식과 전문 지식을 사용하여 신호를 조정하고 문제를 해결하며 고객에게 장비 사용을 지시합니다. 위성 장비는 일반적으로 텔레비전 전송 수신에 사용되지만 라디오 및 컴퓨터 위성 신호 수신에도 사용될 수 있습니다.

기술자는 종종 위성 서비스를 구매하기 위해 서비스 제공 업체와 협의 한 후 고객 접촉의 첫 번째 지점입니다. 그녀는 일반적으로 전화로 고객과 약속을 예약합니다. 일반적으로 위성 접시 및 수신기 상자와 같은 장비를 설치할 장소에 도착하면, 그녀의 첫 번째 업무 순서는 전통적으로 접시의 최적 배치를 결정하는 것입니다.

가장 유리한 위치가 설정되면 기술자가 접시를 설치합니다. 그녀는 접시의 위치가 가장 강력하고 일정한 신호에 접근 할 수 있도록 설치 후 여러 가지 물리적 조정을합니다. 울타리 나 나무와 같은 장애가 신호 흐름을 방해하면 위성 기술자가 접시를 조정하거나 장벽을 제거합니다.

설치가 완료되면 기술자는 소비자에게 시스템 작동에 대한 지침과 세부 사항을 안내합니다. 이 정보 세션에는 일반적으로 서비스 제공 업체에 연락하지 않고 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이되는 팁이 포함되어 있습니다. 이 제품 및 서비스 오리엔테이션 세션 동안 고객이 자주 제기하는 모든 질문에 대해 답변합니다.

설치 후 위성 기술자의 경험과 지식이 필요한 문제가 발생할 경우, 고객은 전화를 통해 몇 가지 기본 수리 단계를 수행하여 충돌을 해결하려고 시도하는 경우가 종종 있습니다. 문제가 지속되면 기술자는 일반적으로 장비 현장으로 가서 수리를 시도합니다. 문제를 해결하기 위해 결함이 있거나 손상된 장비를 교체해야하는 경우가 종종 있습니다.

성공적인 위성 기술자는 일반적으로 우수한 기계적 및 기술적 분석 기술을 가지고 있습니다. 그녀는 보통 평신도의 관점에서 기술 과정을 설명하면서 공감을 전할 수있는 훌륭한 의사 소통 자입니다. 작업 지시 및 서비스 요청 양식 작성의 정확성은 일반적으로 작업 요구 사항입니다.

기술자는 일반적으로 매일 여러 약속을 효과적으로 예약해야하기 때문에 우수한 조직 기술이 선호됩니다. 장비와 도구를 정확하게 추적하는 것도 정기적으로 필요합니다. 야외에서 편안하게 일하고 사다리와 구조물을 오르는 것이이 위치에 중요합니다.

일부 위성 기술자 직책은 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격 ​​만 요구하며 적용 가능한 능력과 기술을 갖춘 지원자에게 실무 교육을 제공합니다. 다른 회사는 전자 기술 설치에 인증서가있는 후보 만 고려합니다. 때로는 전자 공학에서 2 년 정도의 직업이 요구됩니다.