선임 계정 관리자는 무엇을합니까?

수석 계정 관리자는 최고 고객에게 우수한 고객 서비스를 제공하는 회사 담당자이지만 궁극적으로 판매 증가에 대한 책임이 있습니다. 회사의 가장 수익성있는 계정을 성장시키기 위해서는 연락 담당자와 의사 소통하여 각 고객의 요구를 분석하는 데 시간을 보내야합니다. 선임 계정 관리자는 고객 관계를 구축하고 새로운 계정을 획득합니다. 또한 컴퓨터 데이터베이스 시스템을 사용하여 주문, 후면 주문 및 배송 정보를 추적하여 최고 고객 계정을 조정해야합니다.

주요 고객 계정에서 활동을 추적하는 것은 선임 계정 관리자의 필수 부분입니다. 특정 회사의 주문과시기를 이해함으로써 비즈니스가 시간이나 비용을 절약 할 수있는 추가 제품을 제안함으로써 해당 계정을 더 잘 제공하는 방법에 대해 더 잘 알고 있습니다. 시니어 또는 키이므로 계정 관리자는 일반적으로보다 큰 클라이언트 워크로드를 처리합니다.다른 대표자들만 해당 단독은 정확한 추적 시스템을 보증합니다. 이러한 컴퓨터 소프트웨어 시스템은 또한 계정 관리자가 계정에 대한 후속 조치를 더 쉽게 할 수 있도록 적절한 양의 클라이언트 정보를 보유 할 수 있습니다.

선임 계정 관리자는 정기적으로 고객 주문을 따라야합니다. 이는 배송 서비스 및 제품에 대한 고객 만족도를 확인하는 것을 의미합니다. 선임 계정 관리자는 종종 회사의 최고 고객을 만나기 위해 현지 및 전국 또는 국제적으로 여행합니다. 이러한 직접 상호 작용은 종종 고객 관계를 굳히는 데 도움이되고 새로운 제품이나 서비스를 도입 할 수있는 기회를 제공합니다. 클라이언트 프레젠테이션은 종종 선임 계정 관리자의 작업 요구 사항입니다.

고객과의 가격을 협상하는 것은 선임 계정 관리자가 정기적으로하는 일입니다. 이를 효과적으로 수행하려면 먼저 경쟁사를 확인해야합니다.유사한 제품에 대한 가격은 주문 금액 또는 기타 기준을 기준으로 저렴한 비용을 제공하는 데 고객과 협상합니다. 선임 계정 관리자는 정기적으로 배달 된 특정 제품인 고객과 상임 명령을 협상 할 수 있습니다.

선임 계정 관리자는 일반적으로 정기 부서 회의에 참석해야합니다. 영업 관리자에게보고 할 수 있습니다. 영업 세미나 또는 오찬에 참석하는 것은 선임 계정 관리자의 직업의 일부일 수 있습니다. 선임 계정 관리자에 대한 요구 사항에는 매월 특정 비율 또는 기타 설정 기간 동안 키 계정을 늘리는 것이 포함될 수 있습니다. 계정 관리자는 종종 보너스를 받기 때문에 고객 판매를 늘리기위한 보너스 금액을 받기 전에 일반적으로 세트 할당량을 먼저 충족해야합니다.