서비스 계산원은 무엇을합니까?

서비스 계산원은 금전 등록기를 통해 고객 구매를 처리하는 것이 아니라 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 서비스 계산원 근로자는 고객 서비스 계산원이라고도합니다. 서비스 계산원은 대부분의 계산원이 직무를 수행하는 모든 일반적인 작업을 수행하지만, 이러한 근로자를 고용하는 상점은 고객 커뮤니케이션에 중점을 둔 고객 커뮤니케이션에 중점을 두어야합니다.

고객에게 따뜻하고 정중하게 상점 제품에 대한 질문에 답변하는 것은 서비스가 고객 구매를 처리하는 동안 서비스가하는 기본 작업입니다. 서비스 계산원은 금전 등록기를 사용하여 변경합니다. 컴퓨터 가격 스캐너도 사용할 수도 있습니다. 많은 서비스 계산원이 신용 카드 및 직불 카드를 처리합니다. 계산원이나 다른 직원이 고객 구매를 포장 할 수 있습니다.

대부분의 근무일을 유지하는 것은 서비스 계산원이해야 할 일입니다. 현금에 고객이 없을 때Gister, Cashier는 일반적으로 계산원 스탠드를 청소하거나 바쁘게 지낼 것으로 예상됩니다. 일부 서비스 계산원은 또한 고객에게 특별 주문에 대한 전화와 같은 작업을 위해 앉을 수있는 일부 사무 작업을 수행합니다.

고객 서비스 계산원은 일반적으로 upsell의 형태로 고객에게 추가 제품을 제안 할 것으로 예상됩니다. 상향 판매는 고객이 이미 구매하고있는 것과 관련된 다른 제품을 구매하도록 정중하게 설득하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 고객이 판매중인 에어 매트리스를 구매하는 경우 서비스 계산원은 판매 가격도 조정하는 풍선 베개를 제안 할 수 있습니다.

좋은 서비스 계산원은 자신을 주문 프로세서로 간주하는 것이 아니라 영업 사원으로 간주합니다. 그러나 그들은 고객을 구매하도록 귀찮게하거나 괴롭힐 수 없습니다. 오히려 그들은 가능한 최고의 서비스를 제공하는 데 집중합니다. 서비스 계산원 muST는 저장소의 제품 및 서비스를 저압 방식으로 홍보하면서 고객과 정중하게 의사 소통하는 데 근무하는 데 소비합니다.

12 학년 이외의 공식 교육은 일반적으로 서비스 계산원이 되려면 동등성이 필요하지 않습니다. 서비스 계산원은 변화를 일으키거나 상점이 돈을 잃을 때 정확해야합니다. 고용주는 일반적으로 경험이있는 계산원을 고용하는 것을 선호하지만 서비스 계산원이 직무에 대해 교육을받을 수 있습니다. 계산원은 감독점 직책까지 일할 수 있습니다. 서비스 계산원은 항상 고객과 잘 관련 될 것으로 예상되므로 이러한 작업에는 인내와 우수한 의사 소통 기술이 필요합니다.