교대 지도자는 무엇을 하는가?

Shift 리더는 다양한 설정에서 필수 기능을 수행합니다. 이 사람은 일반적으로 직급을 통해 승진 한 사람으로서 그들이 관리하는 직책과 회사의 다양한 입장과 이해를 이해합니다. 고급 관리 작업을 수행하고 직원을 감독하며 일정 요구 사항을 완료하며 복잡한 고객 서비스 문제를 해결하는 데 도움을줍니다.

교대 책임자에 대한 승진은 종종 직업에 대한 자신감과 이해가 입증 된 후에 발생합니다. 이것은 시간이 지남에 따라 그리고 일반적으로 관리자 나 최근에 승진 한 교대 지도자와 같은 멘토의 도움으로 발생합니다. 교대 지도자는 교대 관리자 또는 교대 관리자라고도합니다.

고급 관리 작업은 종종 교대 책임자의 책임과 직무의 일부입니다. 여기에는 급여 정보 입력, 금전 함 균형 조정 및 소모품 주문이 포함될 수 있습니다. Shift 리더는 관리자가없는 상태에서 매일 은행 예금 또는 기타 작업을 수행 할 수도 있습니다.

교직원은 교대 지도자의 주요 업무 중 하나 일 수 있습니다. 여기에는 매일의 성과를 감독하고 잘한 일에 대한 개선 또는 격려에 대한 피드백을 제공하는 것이 포함됩니다. 이론적으로, 교대 리더는 현장 관리자와 상위 관리자 간의 연결입니다. 이를 통해 회사는 추가 교육이 필요한 영역을 식별 할 수 있습니다. 다른 감독 업무에는 징계 조치 처리 및 신입 사원 멘토링이 포함될 수 있습니다.

일정을 잡는 직원은 종종 다양한 변화와 회사 요구를 관리하고 통합하는 담당자에게 위임됩니다. 이로 인해 교대 관리자 나 감독자가 각 교대조의 기본 스케줄러로 남을 수 있습니다. 일부 조직에서는 교대 관리자가 고위 경영진과 협력하여 직원이 요청 된 휴가 일을 받거나 일정을 변경하도록 할 수 있으며, 다른 조직에서는 교대 중에는 교대 책임자가 전적으로 책임을집니다.

복잡하거나 어려운 고객 서비스 문제는 종종 일련의 명령으로 전송됩니다. 직원이 어려운 문제를 처리 할 능력이있는 경우에도 고객은 경영진의 관여를 주장 할 수 있습니다. 각 교대 근무 담당자는 부재시 경영진을 대표하기 때문에 이러한 문제를 해결해야 할 수도 있습니다.

교대 감독관의 직책에는 다른 책임도있을 수 있습니다. 여기에는 직원이 비상 연락을 요청하거나 정리할 때 근무 교대를 포함 할 수 있습니다. 정확한 직원 파일을 보관하고 직원 성과 검토를 수행하는 것도 교대 책임자의 어깨에 떨어질 수 있습니다.