교대 리더는 무엇을합니까?

교대 리더는 다양한 설정에서 필수 기능을 수행합니다. 이 사람은 일반적으로 계급을 통해 승진 된 사람이며 그들이 감독하는 직책과 그들이 일하는 회사의 다양한 ins를 이해합니다. 그들은 고급 관리 업무를 수행하고, 직원을 감독하고, 완전한 일정 요구 사항을 수행하며, 복잡한 고객 서비스 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

교대 리더로의 승진은 종종 직무에 대한 자신감과 이해를 보여준 후에 발생합니다. 이것은 시간이 지남에 따라 발생하며 일반적으로 관리자 또는 최근에 승진 한 Shift 리더와 같은 멘토의 도움으로 발생합니다. 교대 리더는 또한 교대 감독관 또는 시프트 관리자라고도 할 수 있습니다.

고급 관리 업무는 종종 교대 리더의 책임과 직무의 일부입니다. 여기에는 급여 정보 입력, 현금 서랍 균형 및 주문 용품이 포함될 수 있습니다. 교대 리더는 관리자가없는 상태에서 매일 은행 예금 또는 기타 작업을 수행 할 수도 있습니다.

직원을 감독하는 것은 교대 리더의 주요 과제 중 하나 일 수 있습니다. 여기에는 일일 성과를 감독하고 잘 수행 한 작업에 대한 개선 또는 격려에 대한 피드백 제공이 포함됩니다. 이론적으로, 교대 리더는 바닥과 상위 경영진 사이의 연결입니다. 이를 통해 회사는 추가 교육이 필요한 영역을 식별하는 데 도움이됩니다. 다른 감독 과제에는 징계 조치를 처리하고 신입 사원 멘토링이 포함될 수 있습니다.

일정 직원은 종종 다양한 교대 및 회사 요구를 관리하고 통합하는 직원에게 위임됩니다. 이로 인해 교대 관리자 또는 감독자가 각 교대 근무의 주요 스케줄러로 남겨 둘 수 있습니다. 일부 조직의 경우 교대 감독관은 고위 경영진과 조정하여 직원이 요청 된 휴가 일 또는 일정 변경을 받도록하는 반면, 다른 조직에서는 교대 리더가 전적으로 책임이 있습니다.R 교대 중 r 커버리지.

복잡하거나 어려운 고객 서비스 문제는 종종 사령부를 발송합니다. 직원이 어려운 문제를 처리 할 수있는 유능한 이상이더라도 고객은 경영 개입을 주장 할 수 있습니다. 각 교대를 담당하는 사람들은 부재시 경영진의 대표자 역할을하기 때문에 이러한 문제를 해결하도록 요청받을 수 있습니다.

Shift Supervisor의 직책에는 다른 책임도 함께 제공 될 수 있습니다. 여기에는 직원이 전화를 걸거나 비상 보장을 준비 할 때 교대 근무가 포함될 수 있습니다. 정확한 직원 파일을 유지하고 직원 성과 검토를 수행하는 것도 교대 리더의 어깨에 해당 될 수 있습니다.