상점 감독은 무엇을합니까?

상점 감독은 자동차 또는 산업 장비 수리 차고의 수석 감독자입니다. 그 또는 그녀는 기계공 및 기술자의 작업을 감독하고 고객과 계약을 맺고 비즈니스 운영과 관련된 다양한 관리 업무를 처리합니다. 대부분의 감독은 새로운 근로자를 고용하고 훈련하고 고객이 양질의 수리 작업을받을 수 있도록 정기적 인 성과 검토를 제공합니다. 상점 감독은 작은 차고를 소유하고 중장비 장비 및 트럭 유지 관리를 전문으로하는 대형 상업용 수리점에서 일반 대중에게 서비스를 제공 할 수 있습니다.

직원들에게 명확한 지침을 제공하고 고객과 효과적으로 다루기 위해서는 상점 감독은 우수한 의사 소통 기술을 가지고 있어야합니다. 그는 일반적으로 기술자와 함께 일하면서 양질의 수리 작업을 수행하고 있는지 확인합니다. 어려운 문제가 발생하면 근로자는 일반적으로 감독에게 연락하여해야 할 일을 찾습니다. 또한, 상점 감독은 Enforci를 책임지고 있습니다우발적 인 부상과 자동차 손상을 피하기 위해 항상 안전 절차.

고객이 상점 감독과 직접 다루는 것이 일반적입니다. 수리에 대한 견적을 받고 자동차에 어떤 유형의 작업이 필요한지 이해하는 것이 일반적입니다. 대부분의 상점에는 다양한 교체 부품, 도구 및 페인트가 보관되어 있지만, 부품이 재고가없는 경우 제조업체와 맞춤 주문을해야 할 수도 있습니다. 감독은 고객이 자신의 옵션을 이해하도록 도와 주므로 원하는 작업과 소비하는 금액에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.

상점 감독은 보통 차고에 사무실이있어 중요한 행정 업무를 수행 할 장소가 있습니다. 대부분의 전문가는 고객 계정, 재고 시트, 판매 데이터, 세금 양식 및 기타 중요한 비즈니스 정보에 대한 컴퓨터 및 서면 기록을 유지합니다. 감독은 또한 구직을 광고합니다새로운 근로자를 다시하고 적절한 교육을 제공하십시오. 그들은 직원들이 자신의 기술을 향상시키고 직장에 부적합한 직원을 해고하기 위해 궁극적 인 결정을 내릴 수 있도록 정기적 인 성과 검토를 수행합니다.

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상점 감독이되기위한 세트 교육 또는 훈련 요구 사항은 없지만 일부 사람들은 수리 작업의 기초를 배우기 위해 기술 학교에서 2 년 학위를 추구합니다. 대부분의 전문가는 자동차 기술자 및 보조 역학으로 경력을 시작하여 수년간의 상세한 경험을 얻은 후 결국 직책으로 발전합니다. 미국의 National Institute for Automotive Service Excellence와 같은 존경받는 조직으로부터 자발적 인증을 얻는 것은 상점 감독으로서의 작업을 확보하는 데 매우 도움이 될 수 있습니다.