스파 관리자는 무엇을합니까?

스파 관리자는 자신이 고용 한 스파를 운영 할 책임이 있습니다. 스파의 크기와 제공되는 트리트먼트 유형에 따라 업무가 크게 달라질 수 있습니다. 예를 들어, 일부 스파는 데이 스파이며 일반 업무 시간 동안에 만 개방되어 미용 관리, 네일 케어, 피부 관리 및 이발과 같은 트리트먼트를 제공합니다. 다른 스파는 고객이 며칠 동안 머무르는 리조트와 같은 기능을하며 마사지, 바디 트리트먼트 또는 하이드로 테라피와 같은 트리트먼트를받을 수도 있습니다.

일반적으로 스파 관리자의 임무는 우수한 고객 서비스를 제공하고 스파 직원을 감독하는 것입니다. 스파 관리자는 또한 스파에 대한 광고 및 기타 프로모션을 작성하고 홍보를 유지해야 할 책임이 있습니다. 또한, 모든 사업의 관리자는 일반적으로 신입 사원을 고용하고 필요할 경우 다른 직원의 고용을 해지 할 책임이 있습니다 (인적 자원의 지침에 따라).

이러한 업무를보다 구체적으로 설명하기 위해 고객 서비스를 제공 할 때 관리자는 고객이 가진 문제를 해결해야 할 수도 있습니다. 스파 관리자는 고객을 달래기 위해 무료 또는 할인 서비스를 제공해야 할 수도 있습니다. 다른 직원이 할 수없는 경우 질문에 대답해야 할 수도 있습니다.

스파 관리자는 잠재적 인 신입 사원을 면담하고 자신의 기술과 자격에 따라 자신이 선택한 직원을 고용해야합니다. 그 후, 관리자는 새로운 직원을 교육하고 행동, 복장 규정 및 작업 일정과 같은 문제에 관한 회사 정책을 시행해야합니다. 관리자는 또한 스파에서 회계, 매일 또는 매주 수입 및 균형 계좌를 추적하고 은행에 입금하는 일을 담당해야 할 수도 있습니다.

스파 관리자는 살롱에서 재고를 추적하고 필요에 따라 새 소모품을 주문할 책임이 있습니다. 스파 홍보는 업무의 또 다른 큰 부분이 될 수 있지만 많은 비즈니스가이 작업을 광고 회사에 아웃소싱합니다. 다시, 그것은 스파의 크기와 다른 직원의 수에 달려 있습니다. 일부 스파 관리자는 스파의 소유자를 포함하는 관리 팀의 일원으로 일할 수도 있습니다. 이것은 스파 관리자가 하루에해야 할 의무 중 일부일뿐입니다. 그것은 많은 책임을 가진 도전적인 직업입니다.