스파 접수 원은 무엇을합니까?

스파 접수 원은 고객을 맞이하고 약속을 잡고 스파 서비스에 대한 지불을 처리합니다. 스파의 대중의 얼굴로서, 접수 원은 다양한 사람들과 친숙하고 편안해야 할뿐만 아니라 제공되는 모든 스파 서비스에 익숙해 져야합니다. 이 작업에는 서비스에 대한 직원 할인 또는 새로운 처리를 무료로 시도 할 수있는 기회와 같은 혜택이 제공 될 수 있습니다. 일부 스파에서 제공되는 옵션은 고객에게 직접 정보를 제공 할 수 있습니다.

예약 처리, 예약, 공급자 예약 및 객실을 포함하는 등의 약속 처리는 SPA 수용자에게 중요한 부분입니다. 이를 위해서는 알레르기 문제가있는 사람들을위한 석유 마사지와 같은 특수 서비스에 대한 고객의 요청을 고려해야합니다. 또한 스파 접수 원은 고객과 제공 업체가 적절하게 페어링되도록해야합니다. 치료 제공자는 예를 들어 모든 서비스를 수행하는 방법을 모르거나 고객이 S를 요청할 수 있습니다.특정 성별의 Omeone.

고객은 종종 스파 서비스에 대한 질문이 있으며, 이는 느낌에서 사용 된 성분에 이르기까지 다양합니다. 스파 접수 원은 어떤 서비스가 원하는지 확실하지 않은 사람들에게 정확한 정보와 권장 사항을 제공해야합니다. 접수 연주자는 또한 신부 파티와 같은 그룹 예약에 대한 질문을 사람들에게 도움을 줄 수 있으며, 이는 고객의 요구를 충족시키기 위해 약간의 사전 계약이 필요할 수 있습니다. 접수 원은 또한 스파에있는 사람들을 위해 음식과 음료를 주문할 수 있으므로 스파 트리트먼트 사이에 새로 고침을받을 수 있습니다.

접수 원은 종종 스파의 제품이있는 선물 가게를 포함 할 수있는 책상 지역에서 일합니다. 서비스 비용을 지불하는 것 외에도 소매 제품을 판매하고 이에 대한 질문에 답변 할 수 있습니다. 스파 리셉션 원은 상점과 Lulls 및 Mus에서 바쁜 기간 동안 준비해야 할 수도 있습니다.많은 사람들이 질문을하거나 도움을 기다리는 경우에도 자신감을 느낍니다. 개인 인사 인으로서, 접수 원은 방문의 분위기를 설정하여 침착하고 편안하게 유지하는 것이 중요합니다.

전화 및 온라인 예약은 모두 많은 스파에서 일반적입니다. 스파 접수 원은 전화에 응답하고 약속을 예약하거나 질문하고 싶은 사람들의 이메일 문의를 처리 할 수 ​​있어야합니다. 이 작업의 일부에는 현지 편의 시설, 제품 및 서비스에 대한 친숙 함이 포함될 수 있으므로 접수 원은 레스토랑 및 기타 엔터테인먼트를 고객에게 추천 할 수 있습니다.

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