전략 계정 관리자는 무엇을합니까?

전략적 계정 관리자는 회사의 가장 중요한 고객과 협력하여 특정 비즈니스 또는 산업에서 회사의 입지를 높이기위한 단기 및 장기 목표를 개발합니다. 비즈니스 관계를 개발, 유지 관리 및 확장하는 데 전문가입니다. 대부분의 전략 계정 관리자는 대학 학위를 가지고 있지만 일부는 그렇지 않습니다. 이 직책의 개인에게는 고도로 발전된 대인 관계 및 의사 소통 기술이 필요합니다. 이 분야에서 일하는 사람들은 동기가 높은 경향이 있으며 일반적으로 회사의 전략적 개발 목표를 달성하는 데 필요한 모든 리소스에 액세스 할 수 있습니다.

일부 고용주는 전략적 회계 관리자에게 공인 된 대학 또는 대학교에서 학사 학위를 소지하도록 요구할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 관리 또는 관리 분야의 석사 학위를 보유한 기업은 회사의 직급 내에서 더 발전 할 것입니다. 교육 수준은 낮지 만 경험이 많은 전략적 계정 관리자가 있습니다. 대부분의 경우 B2B 영업 환경에서 약 10 년의 경험이 있습니다. 이 작업의 핵심은 주요 직원과 생산적이고 전문적인 관계를 구축하고 할당 된 계정 내에서 지정된 모든 판매 할당량을 달성하면서 고객의 요구를 충족시키는 방법을 아는 것입니다.

전략적 계정 관리자는 일반적으로 소수의 고객과 만 긴밀하게 협력하도록 지정됩니다. 전략적 계정 관리자는 최고 수준에서 효과적으로 의사 소통 할 수있는 능력을 활용하여 회사에서 고객에게 제공하는 전체 제품 및 서비스 모음을 나타냅니다. 이 직책의 필수 책임 중 하나는 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것입니다. 전략적 계정 관리자는 고객의 기존 계정 성과 목표와 기대치를 충족시키기 위해 회사 직원의 참여와 지원을 구성 할 수 있습니다. 특히 회사 나 조직이 전 세계에서 사업을하는 경우이 직책에 대해 광범위한 출장이 필요할 수 있습니다.

일반적으로 전략 계정의 부사장에게보고하는 관리자는 다른 자격을 갖춘 영업 전문가의 지원을 요청하고 서비스 리소스를 요청하며 필요에 따라 다른 관리 리소스를 활용할 수 있습니다. 전략적 계정 관리자는 재무 전략 및 성과 목표를 결정하기 위해 회사 전략적 계정 계획 작업을 통합해야 할 수도 있습니다. 계획된 목표를 달성하기 위해 관리자는 자신 또는 고객의 직원을 교육해야 할 수도 있습니다. 다른 업무에는 고객 서비스 담당자와 긴밀하게 협력하여 특정 고객을 만족시키고 문제 해결 전략을 개발하며 고객 회사 내에서 일하도록 지정된 지원 직원을 감독하는 일이 포함됩니다.