스위치 기술자는 무엇을합니까?

스위치 기술자는 전화 스위칭 장비를 설치, 수리 및 유지하는 통신 전문가입니다. 이 분야에서 일하기 위해서는 일반적으로 기술 분야에서 직원 학위를 취득해야하며 업무 경험과 함께 필요합니다. 급여 규모는 지역 및 고용주마다 다르며 일부 직장의 노조 멤버십과 함께 연금 및 건강 관리 계획과 같은 혜택에 대한 액세스가 포함될 수 있습니다.

전화 스위칭은 전화 통화 및 DSL과 같은 통신 시스템을 실행하는 데있어 핵심 부분입니다. 전화를 걸려면 스위칭 시스템을 통해 라우팅하여 올바른 사람에게 가져갈 필요가 있습니다. 스위치 기술자는 스위칭 장비를 책임지고 있으며 최소한의 고객 중단으로 서비스를 제공 할 수 있어야합니다. 이 작업은 일반적으로 근무 시간 동안 문제를 해결하기 위해 서비스 지역 전체의 여행과 함께 서비스 구역의 여행이 필요합니다.

장비를 설치할 때 스위치 기술자는 컴포에 제작하거나 서비스를 제공 할 수 있어야합니다.상점이나 직장에있는 펜스. 트럭에 포장 된 도구를 사용하여 장비를 서비스하기 위해 전화 기둥을 올라가야 할 수도 있습니다. 기술자는 모든 항해를 위해 포장을 시도하여 추가 도구를 수집하기 위해 서비스 야드로 돌아갈 필요가 없습니다. 비용이 많이들 수 있습니다. 장비에 문제가 발생하면 스위치 기술자는이를 테스트하고 수리하며 향후 업그레이드 또는 기타 시스템 조정의 필요성을 기록 할 수 있습니다.

이 작업은 또한 전화 장비의 모니터링 및 유지 보수가 필요합니다. 스위치 기술자는 장비를 확인하고 테스트를 실행하여 제대로 작동하는지 확인하고 구성 요소를 정기적으로 교체하거나 조정해야합니다. 또한 오류의 징후에 대해서는 시스템을 모니터링해야하므로 문제가되기 전에 수정할 수 있습니다. 목표는 고객이 알아 차리기 전에 모든 문제를 식별하고 중단없이 간소화 된 서비스를 제공하는 것입니다. 그것이되면서비스를 일시적으로 중단하려면 고객은 계획된 중단에 대해 알리는 알림을 받아야합니다.

피크 시간 동안 일하고 비상 전화에 응답하는 스위치 기술자는 보너스 급여를받을 수 있습니다. 전화 회사는 악천후 및 기타 조건에 따라 정전을 처리하기 위해 라인 승무원 및 기타 기술자에게 의존하며 사람들이 위험한 날씨에 일할 때 보너스를 제공 할 수 있습니다. 스위치 기술자는 또한 프로젝트에서 초과 근무를 할 수 있으며 비상 사태에 대응하거나 예상보다 오래 걸리는 일상적인 작업을 처리하든 근무 시간에 대한 보너스 급여를받을 자격이 있습니다.

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