기술 서비스 기술자는 무엇을합니까?

"기술 서비스 기술자"라는 용어는 다양한 유형의 기계를 설치하고 수리하는 사람을 설명하는 데 종종 사용되지만, 도서관에서 도서관 자료를 준비, 카탈로그 작성 및 수리하는 사람을 설명하는 데에도 사용됩니다. 두 경우 모두 기술 서비스 기술자가 기계 또는 재료의 유지 보수를 담당합니다. 그러나 기계를 유지 관리하는 사람과 도서관 기술자 사이의 한 가지 중요한 차이점은 첫 번째 유형의 기술 서비스 기술자가 종종 일반 대중과 접촉하며 강력한 고객 서비스 기술이 필요할 수 있다는 것입니다. 반면에 기술 서비스를 전문으로하는 도서관 기술자는 일반적으로 뒤에서 일합니다.

기기 나 기계를 판매하는 회사는 종종 이러한 기계를 설치하고 서비스합니다. 회사에는 일반적으로 이러한 기능을 수행하기 위해 여러 기술자가 직원을두고 있습니다. 기술 서비스 기술자는 일반적으로 어플라이언스 또는 기타 기계를 설치하기 위해 파견되며 고객이 새 구매를 사용하는 방법을 배우도록 도울 수도 있습니다. 제품에 문제가 발생하면 기술자는 일반적으로 고객을 방문하여 상황을 조사하고 진단 테스트를 수행합니다. 필요한 경우 기술 서비스 기술자가 수리를 수행 할 수도 있습니다.

라이브러리 환경에서 기술 서비스 기술자는 라이브러리의 기술 서비스 부서에서 사서의 감독하에 일합니다. 그의 기술과 경험에 따라 그는 카탈로그 과정, 정기 간행물 체크인 또는 바인더 리를위한 책과 잡지 준비에 관여 할 수 있습니다. 라이브러리 기술 서비스 기술자는 거의 항상 재료 처리에 전념하는 라이브러리의 별도 영역에서 작업합니다. 아주 작은 도서관에서는 도서관 기술자가 두 개 이상의 영역에서 일할 것으로 예상 될 수 있으며, 책을 선반에 놓거나 자료를 확인하거나 도서관 고객에게 기본 참조 서비스를 제공하는 일을 할 수도 있습니다.

기술 서비스 기술자가되기위한 자격은 산업마다 다릅니다. 기계 및 가전 제품을 다루는 기술자는 전기 기술자 또는 난방 및 냉방 기술자로 허가를받을 수 있습니다. 또한, 기술자는 자신이하는 업무 유형의 복잡성에 따라 직업 학위 또는 대학 학위를 가질 수도 있습니다. 도서관 기술자가되기 위해 필요한 교육은 다양하지만이 직업에 종사하는 많은 사람들은 무역 학교 또는 지역 대학에서 직업 프로그램을 이수합니다. 일부 도서관 직원은 또한 직장에서 훈련을받습니다.