통신 기술자는 무엇을합니까?

전화, 고속 인터넷, 케이블 및 사무실 장비는 대부분의 사람들이 의사 소통, 정보를 찾고, 엔터테인먼트에 액세스하고, 비즈니스를 수행하는 방식에 필수적인 역할을합니다. 따라서 고객은 기능 커뮤니케이션 서비스를 기대합니다. 통신 기술자는 이러한 서비스를 항상 이용할 수 있도록하는 데 중요한 역할을합니다. 통신 기술자는 일반적으로 이러한 서비스의 설치, 유지 보수 및 수리를 담당합니다. 책임의 대부분은 실외 및 실내에서 일하는 통신 기술자와 관련이있을 수 있습니다.

고객 및 서비스 유형에 따라 통신 기술자의 업무는 광범위한 스펙트럼에 대한 지식이 필요할 수 있습니다. 고객은 주거 또는 상업 지역에 있거나 정부 기관이 될 수 있습니다. 주거 고객은 일반적으로 전화 액세스, 인터넷 및 케이블 텔레비전과 같은 서비스가 필요합니다. 상업용 또는 정부 기관은 팩스 라인, 전화 및 Inte가 필요할 수 있습니다.일일 비즈니스 운영을위한 RNET.

통신 기술자의 기술 요구 사항에는 일반적으로 통신 서비스 회사가 사용하는 장비에 대한 자세한 지식이 포함됩니다. 기술자 교육은 서비스 유형에 따라 다를 수 있지만 대학 또는 직업 학교의 실무 교육 및 인증의 조합 일 수 있습니다. 둘 다 초기 설정, 수렴 서비스 및 시스템 업그레이드 설치와 같은 업무에 대한 적절한 수준의 지식을 제공 할 수 있습니다.

설치 프로세스는 일반적으로 고객과 커뮤니케이션 서비스 회사와의 관계의 시작입니다. 통신 기술자는 일반적으로 장비 설정을 담당합니다. 이는 전화, 케이블 또는 인터넷 등 서비스와 관련된 전기 연결을 설정하는 것이 수반 될 수 있습니다. 장비를 설치 한 후 통신 기술자는 일반적으로 훈련합니다.사용의 다양한 측면에 대한 고객.

설치 후 장비 유지 보수는 종종 진행중인 프로세스입니다. 시스템 구성 요소를 정기적으로 검사하면 오래된 장비 또는 손상된 장비의 오작동을 피할 수 있습니다. 종종 통신 기술자는 서비스 기능을 테스트하고 서비스 문제를 해결하여 가능한 문제를 감지 할 수 있습니다. 작업 조건이 양호한 장치를 유지하는 것은 장비 고장을 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

수리를위한 서비스 요청에 응답 할 때, 통신 기술자는 일반적으로 실패한 장비에 액세스하기 위해 현장에서 여행 할 것입니다. 일반적으로 고객에게 영향을 최소화하기 위해 문제를 즉시 해결하는 것은 기술자의 책임입니다. 기술자는 일반적으로 서비스를 복원하는 데 필요한 도구와 부품을 결정하기 위해 정전의 원인을 문제 해결합니다. 여기에는 폭풍 또는 자연 재해의 정전 후 비상 수리가 포함될 수 있습니다.

작업 환경은 일반적으로 커뮤니케이션 서비스에 따라 다릅니다CE 회사. 대부분의 통신 기술자는 대기업에서 일하며 야외 또는 건물에서 업무를 수행 할 수 있습니다. 일부는 소규모 지역 설치 및 수리 서비스와 함께 일할 수 있습니다. 다른 사람들은 장비 문제를 해결하기 위해 온라인 또는 전화 지원 서비스를 제공하는 실내에서 일할 수 있습니다.