여행 사무원은 무엇을합니까?

여행사라고도하는 여행 직원은 일반적으로 고객과 협력하여 다양한 유형의 여행 및 숙박 시설을 예약합니다. 이 직책을 가진 사람은 종종 호텔, 숙박 및 아침 식사 시설 및 다양한 유형의 리조트의 숙박 시설뿐만 아니라 항공, 버스 및 기차 교통 수단을 예약합니다. 또한 여행 중에 문서 요구 사항 및 수하물 제한과 같은 규정에 영향을 줄 수있는 규정을 여행자에게 알릴 수도 있습니다. 대부분의 경우,이 직책을 가진 사람은 좌석 배치에 대한 도움을 제공하고, 티켓을 확인하고, 특별한 도움이 필요한 여행자를 지원합니다.

여행 직원의 직함을 가진 개인은 매일 수행해야 할 다양한 작업이 있습니다. 이 사람은 일반적으로 출장이나 개인적인 이유로 여행에 관심이있는 개인에게 여행 정보와 카탈로그를 제공 할 책임이 있습니다. 또한 직접, 전화, 이메일을 통해 고객의 질문에 답변합니다. 여행 고객이 우려 사항이 있고 문제 해결에 도움이 필요한 경우 여행 직원도 도움을 줄 수 있습니다.

대부분의 경우, 여행 직원은 고객이 최상의 여행 계획을 선택할 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, 개인이 예산이 부족한 여행에 관심이있는 경우,이 여행 전문가는 저렴한 여행에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다. 마찬가지로,이 분야의 사람은 커플이 신혼 여행, 가족 휴가 또는 모험 여행을위한 목적지를 선택하도록 도울 수 있습니다. 여행을 가고 싶은 사람을 결정하지는 않지만, 우선 순위를 고려한 사항에 따라 여행자가 선택 범위를 좁히도록 도울 수 있습니다.

일반적으로 여행 직원은 고객을 대신하여 다양한 유형의 예약을 처리합니다. 예를 들어, 그는 호텔과 리조트에 객실을 예약하고 교통편을 마련 할 수 있습니다. 이 타이틀을 가진 사람은 크루즈 휴가, 렌터카 및 투어도 예약 할 수 있습니다. 여행 사원의 대부분은 쾌락 여행 예약과 관련이 있지만 출장이나 다른 이유로 여행을 예약 할 수도 있습니다.

여행 규정 및 요구 사항에 대한 세부 정보를 제공하는 것은 여행 직원의 또 다른 중요한 부분입니다. 이 직책에있는 사람은 대개 여행에 필요한 서류를 고객에게 알리고 여행자가 서류를 입수하는 데 도움을 줄 수도 있습니다. 또한 고객에게 수하물 제한 및 안전 문제를 알릴 수도 있습니다. 이 분야의 사람은 운송 회사에서 일할 때 티켓과 탑승권을 확인하고 좌석 준비를 지원하며 특별한 도움이 필요한 여행자를 도울 수도 있습니다.