보증 관리자는 무엇을합니까?

보증 관리자는 소매 또는 유통 시설에서 일하며 전자 부품 또는 모듈과 같은 특정 제품의 결함 부품 또는 수리에 대해 제조업체와 통신합니다. 이 작업자는 보증 요청을 작성하고 고장난 부품을 수거 및 배송하며 회계 부서와 협력하여 모든 부품 및 노동 청구가 전액 지불되도록합니다. 실제로이 영업 위치는 자동차 대리점과 같이 사업 규모가 비교적 큰 경우 다른 여러 보증 직원을 감독 할 수 있습니다.

결함이있는 새 부품은 일반적으로 금전적 신용을 위해 제조업체로 다시 보내집니다. 특히 작업자 노동이 부품을 교체하고 조정하는 경우에는 더욱 그러합니다. 각 제조업체는 반환 된 부품을 검사하고 해당 작업을 청구하는 시설에 신용을 배포합니다. 부품은 일반적으로 비용이 청구되며 노동 시간은 개별 제조업체의 사양에 따라 지불됩니다. 보증 관리자는 재고 수준을 정확하게 계산하고 수리 프로세스의 수익성과 공정성을 유지하기 위해 각 클레임을 지불해야합니다.

처음에 보증 관리자는 클레임을 제출할 표준화 된 양식을 준비해야합니다. 이 양식에는 일반적으로 부품 번호와 설명, 고장 및 교체에 관한 모든 정보가 필요합니다. 관리자는 청구 된 노동 시간이 특정 부품 교체에 맞는지 확인해야합니다. 청구 된 노동 시간이 특정 수리 작업에 비해 너무 많은 경우 많은 제조업체에서 청구를 무시합니다.

고장난 부품은 보증 관리자가 제조업체에 반환해야합니다. 일반적으로 부품은 빠른 처리를 위해 청구 양식에 첨부해야합니다. 부품 또는 클레임 ​​손실은 제조업체와 관리자의 조사가 필요할 수 있으며 시간과 비용이 소요됩니다. 보증 관리자는 배송 증빙이 가능하도록 추적 가능한 운송 회사를 통해 부품을 배송하고 청구해야합니다.

보증 부서는 회계 부서가 제조업체의 금전적 신용을보기까지 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 보증 관리자는 공개 클레임을 확인하기 위해 스프레드 시트 또는 기타 문서화 프로세스를 가지고 있어야합니다. 문서의 결과로 근로자는 청구가 진행 중이거나 분실 된 경우 회계에 응할 수 있습니다. 빠른 결제 프로세스를 위해 모든 문제를 적시에 해결할 수 있습니다.

특히 자동차 산업의 대규모 수리 시설에는 일반적으로 다른 여러 근로자를 감독하는 관리자가 있습니다. 전체적으로 그룹은 각 직원간에 보증 의무를 나누어 빠른 지불을 보장합니다. 주 관리자는 단순히 근로자를 감독하고 발생할 수있는 비정상적인 문제에 대응할 수 있습니다.