응용 지원 엔지니어는 무엇을합니까?

응용 프로그램 지원 엔지니어는 비즈니스 요구에 따라 특정 대상 고객에게 소프트웨어 응용 프로그램 및 기술에 대한 기술 지원을 제공합니다. 이 전문가들은 고급 기술을 이해하고 최종 사용자의 피드백을 해석하거나 필요에 따라 다른 문제를 해결하는 데 도움을줍니다. 응용 프로그램 지원 엔지니어는 비즈니스 내의 기존 소프트웨어 아키텍처가 제대로 작동하고 효율적으로 사용되도록하는 데 전념하는 다양한 직원의 일부입니다.

일반적으로 응용 프로그램 지원은 특정 기술의 사용에 중점을 둔 일종의 기술 지원입니다. 이것은 다른 방식으로 정의 될 수 있지만, 일부 산업 내에서는이를 비즈니스 내 사람들에게 도움을 제공하고 문제를 해결하거나 일련의 기술에 대한 모범 사례를 찾는 데 도움이되는 역할로 간주합니다. 다른 유사한 직무에는 응용 프로그램 지원 분석가, 기술 지원 엔지니어 또는 응용 프로그램 지원 전문가가 포함됩니다. 이러한 모든 유형의 IT 전문가는 고용주 또는 고객을위한 서비스 지향 아키텍처 또는 전체 IT 설정 관리를위한 모범 사례를 개발하는 데 도움이됩니다.

대부분의 응용 프로그램 지원 엔지니어는 특정 비즈니스 클래스에서 가장 일반적으로 사용되는 기술 범위에 익숙해야합니다. 일부의 경우 여기에는 일반적인 네트워크 설정과 함께 데이터베이스 기술 SQL 및 Unix와 같은 더 모호한 운영 체제가 포함됩니다. 자격을 갖춘 응용 프로그램 지원 엔지니어는 지원하는 응용 프로그램을 작성하는 데 사용되는 다양한 프로그래밍 언어에 익숙 할 것입니다.

응용 프로그램 지원 엔지니어의 구체적인 업무는 비즈니스 요구에 따라 다릅니다. 이러한 전문가는 특정 응용 프로그램 집합을 가장 많이 사용하는 비즈니스 부서와 긴밀하게 협력 할 수 있습니다. 일부 응용 프로그램 지원 엔지니어는 이러한 부서 중 하나와 협력하여 응용 프로그램을 만들거나 유지 관리 할 수 ​​있습니다.

다른 기술 문제도 응용 프로그램 지원 엔지니어의 관할권에 속할 수 있습니다. 이러한 전문가는 하드웨어 문제 해결 또는 새 시스템 설정에 대해 상담 할 수 있습니다. 복잡한 서버 운영의 다양한 물류로 더 큰 IT 부서를 지원하는 데 유용 할 수 있습니다. 이러한 유형의 엔지니어는 첨단 데이터 스토리지, 원격 액세스, 예측 모델링 또는 기타 목표 및 목표와 같은 비즈니스 용도로 특별히 개발 된 기술 사용과 관련하여 여러 가지 실용적인 방식으로 현대 비즈니스에 서비스를 제공합니다.