응용 프로그램 지원 엔지니어는 무엇을합니까?

애플리케이션 지원 엔지니어는 비즈니스의 요구에 따라 소프트웨어 응용 프로그램 및 기술에 대한 기술 지원을 특정 대상 고객에게 제공합니다. 이 전문가들은 높은 수준의 기술을 이해하고 최종 사용자의 피드백을 해석하거나 필요에 따라 다른 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 애플리케이션 지원 엔지니어는 비즈니스 내 기존 소프트웨어 아키텍처가 잘 작동하고 효율적으로 사용되도록하기 위해 전념하는 다양한 직원의 일부입니다.

일반적으로 응용 프로그램 지원은 특정 기술의 사용에 중점을 둔 일종의 기술 지원입니다. 이는 다른 방식으로 정의 될 수 있지만 업계의 일부는 비즈니스 내 사람들에게 도움을 제공하는 역할로보고 문제를 해결하거나 일련의 기술에 대한 모범 사례를 찾는 데 도움이됩니다. 다른 유사한 직무 역할에는 응용 프로그램 지원 분석가, 기술 지원 엔지니어 또는 응용 프로그램 지원 전문가가 있습니다. 이러한 모든 유형의 IT전문가는 서비스 지향적 아키텍처를 관리하기위한 모범 사례를 개발하거나 고용주 또는 고객을위한 전반적인 IT 설정을 개발합니다.

대부분의 응용 프로그램 지원 엔지니어는 특정 비즈니스 클래스에서 가장 일반적으로 사용되는 다양한 기술에 익숙해야합니다. 일부의 경우 여기에는 데이터베이스 기술 SQL과 공통 네트워크 설정 및 UNIX와 같은 더 모호한 운영 체제가 포함됩니다. 자격을 갖춘 응용 프로그램 지원 엔지니어는 또한 지원하는 응용 프로그램을 구축하는 데 사용되는 다양한 프로그래밍 언어에 익숙합니다.

응용 프로그램 지원 엔지니어의 특정 업무는 사업의 요구에 따라 다릅니다. 이 전문가들은 특정 응용 프로그램 세트를 가장 많이 사용하는 비즈니스 부서와 긴밀히 협력 할 수 있습니다. 일부 응용 프로그램 지원 엔지니어는이 중 하나와 협력하여 응용 프로그램을 만들거나 유지할 수 있습니다.부서.

다른 기술 문제는 응용 프로그램 지원 엔지니어의 관할권에 속할 수 있습니다. 이 전문가들은 하드웨어 문제 해결 또는 새로운 시스템 설정에 대해 상담 할 수 있습니다. 복잡한 서버 작업의 다양한 물류를 통해 더 큰 IT 부서를 지원하는 데 유용 할 수 있습니다. 이러한 유형의 엔지니어는 기술 사용과 관련된 실용적인 방법으로 현대 비즈니스에 서비스를 제공하며, 이는 종종 고급 데이터 저장, 원격 액세스, 예측 모델링 또는 기타 목표 및 목표와 같은 비즈니스 용도를 위해 특별히 만들어졌습니다.