지역 운영 관리자는 무엇을합니까?

지역 운영 관리자는 지정된 로캘 내에서 여러 상점을 감독 할 책임이있는 사람입니다. 이 위치에서 성공하기 위해서는 일반적으로 분석적 사고력과 건전한 리더십 기술을 갖춘 개인이 필요합니다. 대부분의 경우, 지역 운영 관리자는 비즈니스 또는 관련 분야의 학사 학위와 5 년 이상의 경력이 필요합니다. 사람이 일할 수있는 정확한 산업은 다양 할 수 있지만, 그의 필수 직무는 동일합니다. 여기에는 직원 채용 및 교육, 지역 상점 모니터링, 성과 평가, 피드백 제공 및 판매 데이터 추적이 포함됩니다.

직원 채용 및 교육은 지역 운영 관리자가되기위한 필수 요소입니다. 지식이 풍부하고 헌신적 인 직원이 해당 지역 내의 각 상점에 직원을 배치하도록하는 것은 그의 책임입니다. 상점이 적은 소규모 지역의 경우 모든 직원을 개인적으로 고용하고 훈련시킬 수 있습니다. 상점이 많은 지역에서는 일반적으로 다른 직원을 확보 할 책임이있는 감독자 만 고용하고 훈련시킵니다.

이 작업의 또 다른 큰 부분은 각 지역 상점을 모니터링하는 것입니다. 여기에는 각 상점이 효율적으로 운영되고 회사 지침을 준수하는지 정기적으로 방문하는 것이 포함됩니다. 또한, 지역 운영 관리자는 고객에게 상점에 대한 의견을 제공하기위한 설문 조사를 제공 할 수 있습니다. 매장 청결, 조직, 고객 서비스 및 직원 업무 습관 등을 찾을 수 있습니다. 여러 상점을 모니터해야하므로이 작업에는 종종 상당한 출장이 필요합니다.

이와 함께 지역 운영 관리자는 해당 지역 내 각 매장의 성능을 지속적으로 평가합니다. 고객 만족을 보장하고 경쟁력을 유지하려면 개인이 각 상점의 강점과 약점을 정확하게 평가해야합니다. 이를 달성하려면 패턴을 찾고 피드백을 제공해야합니다. 예를 들어, 상점은 잘 정리되어 있고 깨끗하지만 고객 서비스는 좋지 않습니다. 지역 운영 관리자가 정보를 발견하면 각 상점에 따라 보상하거나 수정합니다.

또한 개인이 자신의 지역에있는 각 상점의 판매 데이터를 추적해야합니다. 개별 상점의 판매 수와 다른 상점의 평균 판매 수를 비교하는 것이 포함될 수 있습니다. 다른 경우에는 상점의 현재 월별 수익을 지난 월별 수익과 비교하는 것이 포함될 수 있습니다. 이 조치를 수행하는 것은 회사의 재무 안정성을 유지하고 업계 내에서 경쟁력을 유지하는 데 중요합니다. 결과적으로, 지역 영업 관리자는 탄탄한 수학적 기술과 데이터 분석 능력을 갖추는 것이 도움이됩니다.