응급 의료 발송자가하는 일은 무엇입니까?

응급 의료 발송자는 응급 치료를 필요로하는 사람들로부터 전화를 통해 정보를 얻는 주요 책임이있는 통신 교육을받은 사람입니다. 응급 의료 발송자는 정보를 전자적으로 전달하는 자동 발송 시스템을 운영하는데도 능숙합니다. 긴급 상황의 특성을 확인한 후 발송자는 정보를 적절한 기관에 전송합니다. 자신의 책임을 다하기 위해서는 응급 의료 담당자가 인증을 받아야합니다. 많은 응급 의료 파견자들은 응급 의료 또는 공공 안전 분야에 대한 사전 경험이 있으며 응급 의료 기술자 (EMT) 또는 자원 봉사 구급대 원으로 일할 수도 있습니다.

주요 응급 의료 발송자 요구 사항 중 일부는 전화를 통해 잘들을 수 있고 명확하게 말할 수있는 능력을 포함합니다. 인증을 받기 전에 신청자는 약물 및 알코올 선별 검사를 통과해야합니다. 모든 응급 의료 담당자는 대중의 상호 작용에 능숙하며 가장 스트레스가 많은 상황에서 업무를 효과적으로 수행합니다. 위험하거나 생명을 위협하는 상황에서 전화를 받으면 응급 의료 담당자가 모든 관련 정보를 정확하고 철저하게 파악할 수 있어야합니다. 또한 발신자에게 몇 가지 중요한 질문을해야합니다.

응급 의료 파견 작업에 관련된 사람들을 구급차 서비스 제어 근로자라고도합니다. 구급차 서비스 제어 담당자는 구급차가 필요한 개인으로부터 전화를받습니다. 발송자는 질병 또는 부상의 성격에 관한 적절한 정보를 수집하는 것 외에도 도움을 필요로하는 사람의 위치에 대한 정확한 지시를 얻어야합니다.

미국 대부분의 지역에서 발송자는 911 긴급 발송자로 알려져 있습니다. 긴급 전화는 911 시스템을 통해 이루어집니다. 시골 지역은 소방서와 같은 소규모 스테이션에서 911 발송자를 고용 할 수 있지만 이러한 발송자는 일반적으로 대규모 콜 센터에서 근무합니다.

위기 상황에서 운영자는 흥분하거나 산만하거나 일관성이없는 사람과 대화 할 수 있습니다. 응급 의료 발송자가 발신자를 침착하게 유지하는 것은 필수 의무입니다. 발신자가 차분한 자세를 유지하면 세부 정보를 정확하게 설명 할 수있어 빠른 응답을 보장합니다.

어떤 경우에는 응급 의료 담당자가 특정 의료 응급 절차에 대한 지식과 훈련을받습니다. 특정 상황에서 운영자는 의식이없는 개인을 소생시키기 위해 전화를 통해 지시를 제공해야 할 수도 있습니다. 또한 출혈을 통제하는 적절한 방법을 지시 할 수도 있습니다.