이브닝 접수는 무엇을합니까?

야간 접수 원으로 일하려면 일반적으로 사무실 또는 기타 비즈니스 데스크에서 아르바이트를하게됩니다. 이 직업의 대화 형 특성으로 인해, 의사 소통 능력이 뛰어나고 스트레스가 많은 상황에서 침착 함을 유지하는 것이 도움이됩니다. 일반적으로, 추가 교육이 도움이 될 수 있지만 고등학교 졸업장 또는 이와 동등한 자격을 갖추는 것으로 충분합니다. 야간 리셉션 직원이 근무할 수있는 시설 유형은 다양 할 수 있지만 그녀의 필수 직무는 동일합니다. 여기에는 전화 걸기, 이메일 응답, 손님 환영, 기록 추적 및 다양한 사무 업무가 포함됩니다.

이브닝 리셉션의 가장 일관된 업무 중 하나는 고객, 고객, 공급 업체 또는 기타 개인으로부터 전화를받는 것입니다. 매일 저녁 내내 그녀는 보통 여러 전화에 응답합니다. 상황에 따라 질문에 대답하거나 해당 당사자에게 전화를 전달할 수 있습니다. 경우에 따라 약속 예약을 담당 할 수도 있습니다. 결과적으로이 입장은 적절한 예절과 명료 한 사람이 필요합니다.

그녀는 의무의 일부로 보통 이메일에도 응답합니다. 업무의이 측면은 저녁 접수 원에게 최소한의 컴퓨터 기술이 필요합니다. 이 위치의 또 다른 중요한 부분은 환영하는 손님을 중심으로 이루어집니다. 이브닝 리셉션 직원이 근무하는 비즈니스 유형에 관계없이, 그녀는 수많은 개인과 자주 얼굴을 보며 대화하는 것이 일반적입니다. 의사 사무실에서 일하는 경우 환자를 맞이하고 환자를 체크인해야 할 수도 있습니다. 영업 회사에서 일할 때는 고객이나 공급 업체를 환영하고 해당 부서로 보내야합니다. 접근 가능한 태도.

많은 시설의 경우, 야간 리셉션 담당자가 기록을 추적 할 책임도 있습니다. 의사 사무실의 경우 각 환자가 의사를 방문한 날짜와 시간 및 환자의 병력을 기록해야 할 수도 있습니다. 이 데이터는 종종 전자 데이터베이스에 저장되며 개인은 컴퓨터 소프트웨어 프로그램에 익숙해야합니다.

또한이 직책은 사람이 다양한 사무 직무를 수행하도록 요구할 수 있습니다. 여기에는 감독자에게 편지를 입력하고, 팩스를 보내고, 사무실 전체에 메일을 배포하는 것이 포함될 수 있습니다. 결과적으로, 저녁 리셉션 직원이 때때로 멀티 태스킹 할 수있게하는 것이 도움이됩니다.