교육 전문가는 무엇을합니까?

교육 전문가로 일하려면 다른 사람들을 교육하고 지식 습득을 도와야합니다. 이 분야의 개인은 일반적으로 비즈니스 환경에서 일합니다. 교육 전문가가 다루는 자료는 직업마다 다르지만 필수 직무는 비슷합니다. 여기에는 필요한 직무 교육, 직원 오리엔테이션, 필수 과목 교육, 필요할 때 추가 일대일 지원 제공 및 피드백 설문 조사가 포함됩니다.

교육 전문가가 자신의 업무를 수행하고 다른 사람을 교육하기 전에 먼저 자신의 심층적 인 교육을 받아야합니다. 예를 들어, 텔레 마케팅 회사에서 일하는 경우 회사의 모든 정책, 제공되는 제품 및 판매 기술을 배워야합니다. 일반적으로 그는 교육 관리자 또는 회사 전문가로부터이 정보를 배우게됩니다. 교육의 초기 단계를 거치지 않으면 해당 정보를 다른 사람에게 효과적으로 전송할 수 없습니다.

교육 전문가가 교육을받은 후에는 다른 직원에게 성공적으로 방향을 정해야합니다. 많은 경우, 회사가 새로운 직원을 고용 할 때, 그 개인은 업무 환경에 적응하고 회사의 기본을 배워야합니다. 결과적으로, 신입 사원의 속도를 높이는 것은 담당 교육 전문가입니다. 그는 교육의 초기 단계에서 직원에게보다 자세한 정보를 학습 할 수 있도록 준비하는 기본 사항을 살펴 봅니다. 이것은 전통적으로 교실이나 회의실에서 이루어졌지만 이제는 인터넷을 통한 전화 회의를 통해 점점 더 많은 훈련이 이루어지고 있습니다.

최초 오리엔테이션 과정이 완료되면, 교육 전문가는 직원에게 필요한 주제를 교육합니다. 예를 들어, 그는 업무에 사용될 특정 컴퓨터 프로그램에 대해 직원을 가르치는 일을 담당 할 수 있습니다. 직원이 고객 서비스를 처리 할 경우 고객과 상호 작용하고 판매를 늘리는 적절한 방법을 직원에게 지시 할 수 있습니다. 결과적으로, 직업의이 측면은 아마도 가장 중요하며 전문적인 교수 기술을 가진 사람이 필요합니다.

일반적인 교육과 함께 특정 전문가에게 일대일 지원을 제공하는 것은 교육 전문가에게 달려 있습니다. 일부 직원은 정보를 쉽게 이해할 수 있지만 다른 직원은 정보를 얻기 위해 추가 도움이 필요할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 모든 사람들이 같은 페이지를 이해하고 있는지 확인하기 위해 특정 사람들과 시간을 더 소비 할 수 있습니다.

경우에 따라 교육 전문가가 코스 완료 후 피드백 설문 조사를 제공 할 수도 있습니다. 이러한 설문 조사를 통해 개인은 전문가의 능력을 평가하고 건설적인 비판을 제공 할 수 있습니다. 이 관행은 회사가 미래에 오리엔테이션 및 교육 프로그램을 개선하는 데 도움이됩니다.