IT 응용 프로그램 관리자의 기능은 무엇입니까?

IT 응용 프로그램 관리자는 조직의 하나 이상의 컴퓨터 프로그램을 담당합니다. 프로그램에는 급여 시스템, 고객 관계 관리 시스템 또는 온라인 상점과 같은 응용 프로그램이 포함될 수 있습니다. IT 응용 프로그램 관리자는 종종 직원, 예산, 서비스 수준, 재해 복구 및 공급 업체 관계를 감독합니다. 이 역할은 관련 분야 및 기술 경험에서 학사 학위를 요구할 수 있습니다.

이 역할에서 응용 프로그램 관리자는 일반적으로 응용 프로그램 개발자의 작업을 지시합니다. 직원은 일반적으로 직원 검토 및 고용 및 해고와 같은 인적 자원 관리 책임을 갖습니다. 이 직책의 직원은 일반적으로 직원을위한 교육 계획을 지원합니다. 관리자는 또한 직원이 부서의 업무와 관련하여 조직이 개발 한 정책이나 절차를 따르고 있는지 확인해야합니다.

관리 직원과 함께 IT 응용 프로그램 관리자는 응용 프로그램을 유지 관리하고 업그레이드하기위한 예산이 필요할 수 있습니다. 관리자는 응용 프로그램에 대한 요구와 관련하여 응용 프로그램 사용자를 만나고 업계 동향을 검토하며 업그레이드 또는 교체를 권장 할 수 있습니다. 이 직책을 맡은 직원은 일반적으로 업그레이드를 구현, 설치 및 테스트하는 데 필요한 기술 직원을 제공합니다.

지원 업무를 지원하고 서비스 수준 계약을 개발하기 위해 응용 프로그램 사용자와 협력하는 일이 종종 있습니다. 그런 다음 관리자는 부서가 해당 계약을 충족 할 수있는 직원과 자원을 보유하고 있는지 확인해야합니다. 일부 조직에서는 IT 관리자가 거의 모든 시간에 응용 프로그램을 지원해야하는데 일주일에 7 일 전화를합니다.

이 직원은 또한 필요한 보안 수준을 결정하고 특정 응용 프로그램에 백업하는 데 중요한 역할을합니다. 재해 복구는 많은 조직, 특히 미션 크리티컬 한 응용 프로그램에서 중요한 문제입니다. IT 응용 프로그램 관리자는 재해 복구 계획을 개발하고 재해 복구 연습을 수행하는 데 관여 할 수 있습니다.

IT 응용 프로그램 관리자는 여러 공급 업체와 협상을하는 경우가 많습니다. 공급 업체는 응용 프로그램 또는 기술 서비스를 제공 할 수 있습니다. 관리자는 또한 계약 및 계약 조건을 충족시키기 위해 이미 응용 프로그램 및 서비스를 제공하는 공급 업체와 협력 할 수 있습니다.

응용 프로그램 관리자는 일반적으로 조직의 비즈니스 요구에 대한 지식과 함께 높은 수준의 기술 지식이 필요합니다. 조직은 이러한 유형의 관리 직책을 가진 사람들이 정보 기술 지향 분야에서 학부 학위를 소지하고 기술적 인 역할을 경험하기를 원할 수 있습니다. 조직의 다양한 수준의 사람들과 다양한 수준의 기술 지식을 가진 사람들과 의사 소통 할 수 있으면 IT 응용 프로그램 관리자가이 역할을 성공적으로 수행 할 수 있습니다.