IT 조수는 무엇을합니까?

정보 기술 (IT) 어시스턴트는 일반 정보 기술 서비스를 제공하고 컴퓨터 사용자에게 직접 지원을 제공합니다. 이 일을하는 사람은 일상적인 일을 매우 다양하게 할 수 있습니다. 고용주의 요구에 따라 이른 아침, 하룻밤 및 주말 교대를 포함하여 비정상적인 시간을 일해야 할 수도 있습니다.

평균적인 날에 IT 보조원은 보류중인 서비스를위한 지원 티켓을 생성하고, 네트워크 장비를 모니터링하고, 정기적 인 기술 유지 업무를 수행하며, 부서 구매를위한 가능한 기술을 연구 할 수 있습니다. 또한 운영 정책에 기여하고 IT 부서 운영과 관련된 파일을 구성 할 수 있습니다.

이 작업은 조직의 다른 구성원에게 제공하는 광범위한 지원 서비스 때문에 IT 부서에서 가장 실습 직책 중 하나 일 수 있습니다. 대부분의 경우그 사람의 직무 설명에는 원격 기술 지원 이외의 직무가 포함됩니다. 많은 조직 별 사용자 매뉴얼 및 교육 세미나는이 개인의 책임이며, 다른 직원을위한 서면 지침을 준비하고 워크샵을 운영해야 할 수도 있습니다.

궁극적으로 IT 어시스턴트는 부서와 나머지 조직 사이의 직접적인 접촉 지점으로 작동합니다. 경우에 따라 작업 설명은 보조 의무 목록에 "캐치"라는 용어를 나열 할 수 있습니다. 이것은 그 사람이 작업을 올바르게 수행 할 수있는 한, 자신에게 할당 된 IT 관련 작업을 수행하도록 요청받을 것임을 의미합니다.

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컴퓨터 시스템 및 네트워크 장치를 물리적으로 구성하고 설치하는 사람들 에게이 작업은 엄청난 만족을 제공 할 수 있습니다. 대부분의 PC 및 LAN (Local-Area Network) 하드웨어 설치는 응답입니다.IT 조수의 iBilities. 시스템 이미지 유지 관리 및 배포는 일반적으로 이러한 직원에게도 떨어집니다.

IT 보조원이 수행하는 모든 작업은 중요하지만 일부는 스릴보다 적을 수 있습니다. 이더넷 배선 설치, 내부 컴퓨터 구성 요소 청소 및 프린터 카트리지 변경과 같은보다 기본적인 책임을 맡을 수 있습니다. 이 직업의 누군가는 60 파운드 (27.2kg) 이하의 굽힘, 들어 올리기, 당기기 및 운반하는 것과 같은 물리적 작업을 수행 할 수 있습니다.

많은 사람들에게

이 입장은 다양한 작업으로 인해 충실한 역할입니다. 강력한 대인 관계 기술, 기술 지식, 효과적인 커뮤니케이션, 창의적 문제 해결 및 신뢰할 수있는 조직 기술이 업무에 중요합니다. 약속을 보여주는 사람들은 종종 부서 내에서 프로모션을 얻는 것을 발견합니다.