IT Assistant는 무엇을합니까?

IT (정보 기술) 조교는 일반적인 정보 기술 서비스를 제공하고 컴퓨터 사용자에게 직접 지원해야합니다. 이 업무를 수행하는 사람은 매일 매일 다양한 업무를 수행 할 수 있습니다. 때로는 고용주의 요구에 따라 이른 아침, 밤새, 주말 교대 등 비정상적인 시간을 근무해야 할 수도 있습니다.

평균 하루 동안 IT 담당자는 보류중인 서비스에 대한 지원 티켓을 생성하고, 네트워크 장비를 모니터링하고, 정기적 인 기술 유지 관리 업무를 수행하고, 부서 구매를 위해 가능한 기술을 연구 할 수 있습니다. 또한 운영 정책에 기여하고 IT 부서 운영과 관련된 파일을 구성 할 수 있습니다. 관리자의지도하에 복잡한 구성 작업도 수행 될 수 있습니다.

이 작업은 조직의 다른 구성원에게 제공하는 광범위한 지원 서비스로 인해 IT 부서에서 가장 실무적인 직책 중 하나 일 수 있습니다. 대부분의 경우 개인의 작업 설명에는 원격 기술 지원 이외의 업무가 포함됩니다. 많은 조직 별 사용자 매뉴얼 및 교육 세미나가이 개인의 책임이며 다른 직원을위한 서면 지침서를 준비하고 워크숍을 운영해야 할 수도 있습니다.

궁극적으로 IT 보조원은 부서와 조직의 다른 부서 간의 직접적인 연락 지점 역할을합니다. 경우에 따라 작업 설명에 보조의 의무 목록 아래에 "catch-all"이라는 용어가 나열 될 수 있습니다. 이는 사람이 작업을 올바르게 수행 할 수있는 한 자신에게 할당 된 IT 관련 작업을 수행하라는 요청을받습니다.

컴퓨터 시스템과 네트워크 장치를 물리적으로 구성하고 설치하는 것을 즐기는 사람들에게이 작업은 엄청난 만족을 줄 수 있습니다. 대부분의 PC 및 LAN (Local Area Network) 하드웨어 설치는 IT 보조자의 책임입니다. 시스템 이미지 유지 관리 및 배포는 일반적으로 이러한 직원에게도 해당됩니다.

IT 어시스턴트가 수행하는 모든 작업이 중요하지만 일부는 스릴보다 작을 수 있습니다. 이더넷 배선 설치, 내부 컴퓨터 구성 요소 청소 및 프린터 카트리지 교체와 같은보다 기본적인 책임을 맡을 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 사람은 27.2kg (60 파운드) 이하의 물체를 구부리거나 들어 올리거나 당기거나 운반하는 등의 물리적 작업을 수행 할 수 있습니다.

많은 사람들에게있어이 직책은 관련된 다양한 작업으로 인해 이행 역할이됩니다. 강력한 대인 관계 기술, 기술 지식, 효과적인 의사 소통, 창의적 문제 해결 및 신뢰할 수있는 조직 기술이 업무에 중요합니다. 약속을하는 사람들은 종종 부서 내에서 승진을 얻습니다.