소비자 행동 분석가는 무엇입니까?

회사는 분석가를 고용하여 선호하는 제품과 같은 소비자 행동을 연구하고 판매 또는 고객 관계를 개선 할 수 있도록 보고서와 예측을 준비합니다. 많은 다른 유형의 회사가 소비자 행동 분석가를 고용하지만 이들 회사의 대부분은 실제 제품을 판매하지만 다른 회사는 서비스, 엔터테인먼트 또는 기타 무형 제품을 판매합니다. 일반적으로 고용주는 마케팅이나 심리학에서 학사 학위 나 그와 동등한 학위를 소지 한 분석가를 찾고 있지만 교육 및 업무 경험 요구 사항은 회사의 요구에 따라 다릅니다. 일부 고용주는 소비자 통찰력 책임자 또는 소비자 통찰력 관리자라고합니다.

소비자 행동 분석가는 일반적으로 소비자 구매 습관 및 회사 영업에 영향을 미치는 기타 행동을 연구하는 연구원 및 데이터 분석가입니다. 많은 고용주는 분석가가 과거 고객 습관에 대한 보고서를 작성하고 미래 습관을 예측하고이 정보를 개선 된 영업 캠페인으로 개발하기를 기대합니다. 일반적으로 분석가는이 정보를 사용하여 연령, 성별 및 위치를 포함한 다양한 인구 통계에 따라 고객을 타겟팅합니다. 다른 인구 통계는 소비자의 구매 습관, 사회적 지위 또는 소득 범위 일 수 있습니다.

소비자 행동 분석가는 종종 여러 출처에서 데이터를 수집합니다. 이러한 소스 중 일부는 공급 업체 및 고객과 같이 내부 또는 외부이거나 둘 다입니다. 인기있는 데이터 소스는 설문 조사이며, 이는 소비자 행동 분석가의 지시에 따라 회사가 수행하거나 전문 설문 조사 또는 폴링 회사에 아웃소싱 할 수 있습니다. 두 경우 모두 회사의 소비자 분석가는 다른 소스에서 수집 한 데이터를 사용하여 설문 조사 정보를 통합합니다.

일반적으로 소비자 행동 분석가는 다양한 소스의 데이터를 사용합니다. 예를 들어, 영화 또는 텔레비전 제작 회사의 소비자 행동 분석가는 텔레비전 등급 및 기타 산업 통계, 잠재 고객 데이터 및 소셜 미디어 데이터를 사용할 수 있습니다. 엔터테인먼트 산업은 일반적으로이 데이터를 사용하여 새로운 TV 쇼, 영화 및 비디오 게임에 대한 마케팅 전략 및 광고 캠페인을 개선합니다.

소비자 행동 분석가가 소비 습관을 추적하고 있다는 사실은 거의 인식하지 못합니다. 소비자의 구매 습관을 추적하는 현대적인 방법 중 일부는 상점 특전 카드, 웹 사이트 사용 및 신용 카드 구매를 통한 데이터 수집을 포함합니다. 종종 분석가 또는 컴퓨터 프로그램이 이러한 출처를 통해 사람의 나이, 성별 및 소득을 결정할 수 있습니다. 심리학의 강력한 배경을 사용하여 분석가는 일반적으로 미래의 소비자 패턴을 예측하고 수익성있는 마케팅 및 제품 개발에 대해 회사에 조언 할 수 있습니다.

소비자 행동 분석가가되고 싶은 사람은 대학지도 상담사와 상담해야합니다. 일반적으로 회사는 마케팅이나 심리학 학위를 소지 한 분석가를 고용하고 다른 분야는 미성년자입니다. 대부분의 고용주는 학사 학위를 요구하지만, 많은 고용주는 석사 학위를 요구합니다.