소비자 행동 분석가 ​​란 무엇입니까?

회사는 분석가를 고용하여 소비자 행동을 연구하고 원하는 제품과 같은 소비자 행동을 연구하고 판매 또는 고객 관계를 개선하는 데 도움이되는 보고서 및 예측을 준비합니다. 많은 유형의 회사가 소비자 행동 분석가를 고용하고 있으며, 대부분의 회사는 물리적 제품을 판매하지만 다른 회사는 서비스, 엔터테인먼트 또는 기타 무형 제품을 판매합니다. 일반적으로 고용주는 최소한 학사 학위 또는 마케팅 또는 심리학에 해당하는 분석가를 찾지 만 회사의 요구에 따라 교육 및 업무 경험 요구 사항이 다릅니다. 일부 고용주는 그 입장을 소비자 통찰력 이사 또는 소비자 통찰력 관리자로 언급합니다.

소비자 행동 분석가는 일반적으로 소비자 구매 습관 및 회사 판매에 영향을 미치는 기타 행동을 연구하는 연구원 및 데이터 분석가입니다. 많은 고용주는 분석가가 과거 고객 습관에 대한 보고서를 준비하고 미래의 습관을 예측 하고이 정보를 개발할 것으로 기대합니다.개선 된 영업 캠페인으로. 일반적으로 분석가는이 정보를 사용하여 연령, 성별 및 위치를 포함한 다양한 인구 통계를 통해 고객을 대상으로합니다. 다른 인구 통계는 소비자의 구매 습관, 사회적 지위 또는 소득 괄호 일 수 있습니다.

종종 소비자 행동 분석가는 많은 소스에서 데이터를 수집합니다. 이러한 소스 중 일부는 공급 업체 및 고객과 같은 내부 또는 외부 또는 둘 다입니다. 인기있는 데이터 소스는 설문 조사이며, 이는 소비자 행동 분석가의 지시에 따라 회사가 수행하거나 전문 설문 조사 또는 폴링 회사에 아웃소싱 할 수 있습니다. 두 경우 모두 회사의 소비자 분석가는 다른 출처에서 수집 된 데이터로 설문 조사 정보를 녹입니다.

일반적으로 소비자 행동 분석가는 다양한 소스의 데이터를 사용합니다. 예를 들어, 영화 또는 텔레비전 제작 회사의 소비자 행동 분석가는 TVISI를 사용할 수 있습니다.등급 및 기타 산업 통계, 청중 데이터 및 소셜 미디어 데이터. 엔터테인먼트 산업은 일반적으로 이러한 데이터를 사용하여 새로운 텔레비전 쇼, 영화 및 비디오 게임을위한 마케팅 전략 및 광고 캠페인을 개선합니다.

소비자는 소비자 행동 분석가가 지출 습관을 추적하고 있다는 것을 거의 인식하지 못합니다. 소비자의 구매 습관을 추적하는 현대적인 방법 중 일부에는 매장 특전 카드, 웹 사이트 사용 및 신용 카드 구매를 통해 데이터 수집이 포함됩니다. 종종 분석가 또는 컴퓨터 프로그램은 이러한 출처를 통해 사람의 나이, 성별 및 소득을 결정할 수 있습니다. 분석가는 심리학에 대한 강력한 배경을 사용하여 일반적으로 미래의 소비자 패턴을 예측하고 유리한 마케팅 및 제품 개발에 대해 회사에 조언 할 수 있습니다.

사람이 소비자 행동 분석가가되는 데 관심이있는 경우 대학지도 상담사와 상담해야합니다. 일반적으로 회사는 마케팅 또는 심리학 학위를 가진 분석가를 고용하며다른 지역에서는 미성년자입니다. 대부분의 고용주는 학사 학위가 필요하지만 많은 사람들은 석사 학위가 필요합니다.