디스패처 란 무엇입니까?

디스패처는 중앙 집중식 본사에서 정보, 사람 및 장비의 흐름을 처리하는 사람입니다. 가장 잘 알려진 파견자 중 일부는 누군가가 경찰, 소방서 또는 의료 지원을 요청할 때 전화에 응답하는 응급 파견자입니다. 디스패치 센터는 하루 24 시간에 응답 할 수 있어야하기 때문에 매우 유연한 일정과 이상한 교대 시간을 견딜 수있는 능력이 필요한 경우가 많으며 종종 다양합니다.

디스패처의 주요 역할 중 하나는 사람과 장비 관리에 있습니다. 파견자는 누구와 어디서 보내야하는지, 언제 어디서 보내야하는지 결정해야합니다. They must organize schedules, be knowledgeable about how long jobs are going to take, and keep track of people who are out working in the field. 파견자는 또한 많은 정보를 추적하고 필요에 따라 직무의 일부로 정보를 전달합니다.

비상 파견자는 비상 지원 요청을 처리합니다. 일부 도시에서는 FO를 파견하십시오r 모든 응급 서비스는 같은 위치에 있으므로 자동차 사고 후 누군가가 경찰을 요구할 때 파견자는 필요한 경우 구급차와 소방차를 쉽게 배치 할 수 있습니다. 이 디스패처는 전화를받는 사람으로부터 세부 사항을 수집하고 응급 서비스로 전달하여 준비해야 할 사항을 알고 있습니다.

디스패처는 운송 부문에서 일하면서 열차, 버스, 보트 및 비행기의 일정을 조정할뿐만 아니라 고객의 요청에 따라 택시 및 개인 자동차를 파견 할 수 있습니다. 다른 사람들은 전화기, 전력, 텔레비전 신호 등에 문제가있는 고객의 전화와 같은 서비스를 처리 할 수 ​​있습니다.

대부분의 파견 시설은 컴퓨터 프로그램을 사용하여 파견 작업을 조정합니다. 이 프로그램은 디스패처가 사용 가능한 팀과 장비를 추적하는 데 도움이됩니다.RAM은 또한 현장의 누군가에게 직접 전달되는 데이터를 입력하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 구급차 파견자는 환자가 심장 마비가있는 것처럼 보이며, 이는 구급차 승무원이 상황이 중요하다는 것을 알 수 있도록 경고를 유발할 것입니다. 승무원은 또한 컴퓨터와 의사 소통을 할 수 있으며, 시간 추정치와 같은 정보를 제공하여 디스패처가 다른 작업에 언제 사용할 수 있는지 알 수 있습니다.

디스패처가되기 위해 필요한 교육 수준은 상당히 최소화되며 대부분의 회사는 고등학교 졸업장이 필요하고 회사의 디스패처 교육 과정을 수료해야합니다. 그들이 일하고 싶은 산업과 함께 일할 계획 인 도시에 대한 광범위한 지식을 가진 사람들은 발송의 흐름에 빠르게 맞출 수 있기 때문에 후보자로서 더 매력적일 것입니다. 이런 종류의 작업은 비 전통적인 근무 일정을 좋아하고 세부 사항에 대해 세심한 사람들에게 이상적입니다.D 정보 관리.