손실 방지 컨설턴트 란 무엇입니까?

손실 방지 컨설턴트는 하나 이상의 회사와 협력하여 다양한 손실 예방 문제에 대한 평가 및 지원을 제공하는 사람입니다. 이 컨설턴트는 미스터리 쇼핑 및 잠재적 인 직원에 대한 배경 점검에서 도난 발생 및 직원 심문 수행에 이르기까지 모든 것을 포함 할 수있는 절차를 사용합니다. 주요 기업과 대기업은 일반적으로 손실 방지 직원을 고용하고 손실 방지에서 풀 타임으로 일하는 직원을 보유하고 있지만 소규모 회사는 종종 손실 예방에 대한 풀 타임 급여를받을 수 없습니다. 손실 방지 컨설턴트는 일반적으로 이러한 유형의 회사와 협력하여 지속적인 풀 타임 급여없이 손실 방지 부서의 보호 및 서비스를 제공 할 것입니다.

손실 방지 컨설턴트가 제공하는 방법과 서비스는 일반적으로 회사마다 다르며 컨설턴트를 고용하려는 비즈니스의 요구에 근거합니다. 손실 방지가 일부입니다도난, 고객 불만족, 내부 직원 위법 행위 및 제품 손실로 인한 이익 손실을 막는 데 중점을 둔 사업. 이는 종종 회사 내에서의 수축과 관련이 있으며, 주요 기업은 종종 손실 방지를 전문으로하는 직원을 고용합니다. 소규모 회사는 종종 이러한 유형의 직원을 감당할 수 없으므로 이러한 서비스를 제공하기 위해 손실 방지 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다.

손실 방지 컨설턴트가 제공 할 수있는 다양한 서비스가 있지만 일반적으로 수축을 줄이고 고객 만족을 보장하는 데 중점을 둡니다. Mystery Shopper 프로그램은 직원이 자신의 직무를 수행하고 고객과의 상호 작용하는 방법을 평가하는 상당히 일반적이고 인기있는 방법입니다. 이 프로그램은 고객 인 것처럼 보이지만 실제로 직원이 다양한 직무를 수행하고 있는지 확인하려는 손실 예방 컨설턴트를 사용합니다.우호적 인 서비스 제공, 특정 유형의 질문 요청, 고객 주변의 적절한 행동과 같은 기준.

손실 방지 컨설턴트는 도난 사건을 조사하기 위해 경영진에 의해 매장으로 가져올 수 있습니다. 여기에는 외부 도난 또는 직원 도난이 포함될 수 있으며 감시 자료를보고 매장을 걷는 것이 포함될 수 있습니다. 컨설턴트도 배경 조사를 실행할 수 있으며 많은 회사는 라이센스가 부여 된 개인 수사관 인 컨설턴트를 고용합니다. 손실 방지 컨설턴트는 또한 회사 내에서 효율성을 향상시킬 수있는 기회를 찾을 수 있으며 소송에 대한 가능성을 창출 할 수있는 직장에서 위험한 환경 요인을 찾아서 제거 할 수 있습니다.

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