손실 방지 컨설턴트 란 무엇입니까?

손실 방지 컨설턴트는 하나 이상의 회사와 협력하여 다양한 손실 방지 문제에 대한 평가 및 지원을 제공하는 사람입니다. 이 컨설턴트는 미스터리 쇼핑 및 잠재적 직원에 대한 신원 확인에서부터 도난 발생 조사 및 직원 심문 수행에 이르는 모든 절차를 사용합니다. 대기업과 대기업은 일반적으로 손실 방지 직원을 고용하고 손실 방지에서 풀 타임으로 일하는 직원을 보유하고 있지만, 소규모 회사는 종종 손실 방지에 대해 전임으로 지불 할 수 없습니다. 손실 방지 컨설턴트는 일반적으로 이러한 유형의 회사와 협력하여 지속적인 상근 임금없이 손실 방지 부서의 보호 및 서비스를 제공합니다.

손실 방지 컨설턴트가 제공하는 방법 및 서비스는 일반적으로 회사마다 다르며 컨설턴트를 고용하려는 비즈니스의 요구에 따라 다릅니다. 손실 방지는 도난, 고객 불만족, 내부 직원의 위법 행위 및 제품 손실로 인한 이익 손실을 방지하는 데 중점을 둔 비즈니스의 일부입니다. 이것은 종종 회사 내 축소와도 관련이 있으며 주요 기업은 종종 손실 방지를 전문으로하는 직원을 고용합니다. 소규모 회사에서는 종종 이러한 유형의 직원을 감당할 수 없으므로 이러한 서비스를 제공하기 위해 손실 방지 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다.

손실 방지 컨설턴트가 제공 할 수있는 다양한 서비스가 있지만 일반적으로 축소를 줄이고 고객 만족을 보장하는 데 집중하는 경향이 있습니다. 미스터리 쇼퍼 프로그램은 직원들이 자신의 업무를 얼마나 잘 수행하고 고객과 상호 작용 하는지를 평가하는 상당히 일반적이며 대중적인 방법입니다. 이 프로그램은 고객 인 것처럼 보이는 손실 방지 컨설턴트를 사용하지만 실제로 직원이 친절한 서비스 제공, 특정 유형의 질문 및 고객과의 적절한 행동과 같은 다양한 작업 기준을 충족하는지 확인하려고합니다.

분실 방지 컨설턴트를 경영진이 매장으로 가져와 도난 사고를 조사 할 수도 있습니다. 여기에는 외부 도난 또는 직원 도용이 포함될 수 있으며 감시 자료를보고 상점을 걸어 가서 잠재적 인 도둑이 관리자 나 직원의 탐지를 피하는 데 사용할 수있는 영역을 찾는 것이 포함될 수 있습니다. 컨설턴트는 또한 배경 조사를 수행 할 수 있으며 많은 회사는 면허가있는 개인 조사자 인 컨설턴트를 고용합니다. 손실 방지 컨설턴트는 회사 내에서 효율성을 개선 할 수있는 기회를 찾고, 소송 가능성을 야기 할 수있는 작업장에서 위험한 환경 요인을 찾아 제거 할 수 있습니다.