관리자 란?

관리자는 특정 직무를 수행하거나 특정 그룹 목표를 달성 할 수 있도록 하나 이상의 직원, 부서 또는 자원 봉사자를 감독하는 일을하는 사람입니다. 관리자는 공식적이거나 비공식적 일 수 있습니다. 기업 내에서 가장 일반적이지만 리더가 개별 프로젝트를 이끌 필요가있는 대부분의 상황에서 찾을 수 있습니다.

중요한 임무와 역할

직책에는 다양한 종류의 작업이 포함되므로 관리자의 특정 직무 또는 성과 요구 사항을 정리하는 것은 다소 까다로울 수 있습니다. 그러나 모든 관리자는 자신의 핵심 리더이며 대부분의 책임이 시작됩니다. 계획 및 그룹 기반 조직은 업무의 핵심 부분입니다. 저급 근로자를 감독하고 멘토링하고 동기를 부여하는 것도 중요합니다.

관리자는 종종 자신이 감독하는 사람들의 외면적인“얼굴”역할을하도록 요구받습니다. 종종 외부인과의 관계를 구축하여 리더가 팀의 업무에 대한 지원을 강화해야하는 경우가 종종 있습니다. 이것은 때때로 모금의 형태로 제공되지만 홍보 나 정치적지지와 관련 될 수도 있습니다.

책임의 단계

대기업에서 경영진은 일반적으로 상위 또는 고위급 리더십, 중간 관리 및 하위 감독의 세 가지 계층으로 나뉩니다. "하위"계층에는 기본 상거래 또는 기능 수준에서 운영되는 관리자가 포함됩니다. 중급 리더는 일반적으로 중학교 리더를 감독하고 일반적으로 고위 리더를위한 보고서를 생성합니다. 최상위 계층의 사람들은 일반적으로 가장 중요한 보스입니다. 또한 대부분 회사 이사회의 구성원이므로 자금 조달, 책임 및 이익 분배 문제에 대한 주요 결정을 내릴 책임이 있습니다.

대부분의 사람들이 회사의 의미에서 관리자를 생각할 때 중간 계층에 대해 생각하고 있습니다. 중간 관리에는 대규모 영토를 필드 화하고 하위 관리 계층 내에서 문제를 해결하는 감독자가 포함될 수 있습니다. 이 사람들은 본질적으로 하위 계층의 지도자의 보스입니다. 이 수준의 리더는 부서, 부서 또는 개별 직원간에 발생하는 어려운 상황을 가장 잘 처리하는 방법에 대한 전술적 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 일부 산업에서는이 기능이 자동화 기술로 대체되었지만 리더는 상급 관리자에게보고 할 책임도 있습니다. 이 경우 중간 리더의 직무는 데이터를 입력하고 클레임을보고하는 것이지만 실제로는 종종 고가를 만나지 않아도됩니다.

상위 계층은 더 권위가 있지만 종종 훨씬 작고 실습 작업이 적은 경향이 있습니다. 이 임원들은 일반적으로 데이터를 분석하고 관련 문제를 해결하고 결론을 개선하는 행동 계획을 기반으로 전략적 장기 결정을 내림으로써 비즈니스를 성공으로 이끌고 인도하는 업무를 맡고 있습니다.

상업용 상점 및 프랜차이즈

패스트 푸드 점과 같은 상업 프랜차이즈에서 소매점 관리자는 일상적인 비즈니스가 원활하게 작동하도록 보장합니다. 직원이 병에 걸린 경우, 재고 또는 배송에 문제가 있거나 고객에게 문제가있는 경우, 훌륭한 관리자는 누군가를 배정하거나 개인적으로 처리하여 문제를 신속하게 처리합니다. 이 수준에서 내려진 결정은 일반적으로 단기적이며 기본적인 운영 요구에 맞춰져 있습니다.

관리 사무소

소규모 가족 소유 비즈니스의 경우 회사의 소유자에게 직접보고하는 "저급"사무실 관리자가있을 수 있습니다. 이 사람은 일반적으로 대기업의 개별 부서로 나누어지는 다양한 업무를 담당 할 수 있습니다. 이러한 직무에는 회계, 운송 및 고객 서비스가 포함될 수 있으며, 더 많은 후배 직원이 이러한 작업을 대부분 수행합니다. 예를 들어이 사람은 회계사, 영업 담당자 또는 구매자로 두 배가 될 수도 있습니다.

대기업에서 사무실 관리자를 찾는 것도 일반적이지만, 이러한 맥락에서 업무는 대부분 비서입니다. 대규모 사무실 관리자는 일반적으로 비서 풀을 담당하고 관리 직원의 업무 및 생산성 문제를 감독합니다. 이러한 직업은 종종 경쟁이 치열하며 일반적으로 다른 행정직과 비교할 때 비용이 많이 듭니다.

선발 및 고용 기준

일반적으로 관리자가되는 데 필요한 공식은 없습니다. 관리자가 내부에서 승진하는 경우가 종종 있습니다. 즉, 특정 팀의 구성원으로서 입증 된 적성을 바탕으로 선택되는 경우가 항상 있습니다. 특히 대기업에서는 관리자의 리더십 잠재력 또는 입증 된 능력에 따라 관리자를 선택할 수 있습니다. 많은 비즈니스 스쿨에서는 관리 경험을 제공하여 사람들이 경험이없는 산업 분야에서도 상위 직책을 채우도록 교육합니다. 회사의 요구, 후보자의 잠재력 및 직위의 특성에 따라 달라집니다.