소매 관리자 란 무엇입니까?

소매 감독자는 소매업의 직원으로서 주로 다른 직원, 주로 영업 직원 및 다른 근로자를 감독하는 일을 담당합니다. 감독관은 일반적으로 관리자를 위해 일하지만 때로는 용어가 관리자의 직함을 나타냅니다. 전자의 역량에서이 직원들은 직원의 동기 부여, 훈련 및 훈련에 대한 관리 요청을 수행합니다. 그들은 또한 경영진과 영업 사이의 갈림길이 될 수 있으며, 양측이 상대방의 요구를 이해하도록합니다.

소매 감독자로 일하는 일부 사람들은 고급 교육을 받았으며 패션, 상품 판매, 일반 비즈니스 또는 다른 분야에서 학사 학위를 취득 할 수 있습니다. 모든 소매 감독자 직무에 반드시 필요한 것은 아닙니다. 영업 부서에서 소매점에서 경력을 쌓는 많은 사람들은 그들의 기술과 신뢰성으로 감독자에게 훌륭한 후보임을 입증합니다. 많은 소매 회사가 내부에서 홍보하는 것을 강조합니다. 이는 대부분의 관리자가 이전에는 영업 사원 이었음을 의미합니다.

이러한 형태의 프로모션에는 큰 이점이 있습니다. 소매 감독자가 직원의 요구를 적절하게 훈련하고 이해하기 위해서는 경험이 필요합니다. 감독자가 영업 사원이되는 것이 무엇인지 알고 있으면 해당 지식을 사용하여 부서 나 상점에서 긍정적 인 변화를 가장 잘 구현할 수 있습니다. 물론이 레벨의 관리자는 일반적으로 모든 레벨의 프로그램 또는 개선 프로젝트를 상위 레벨 관리로 지워야합니다.

소매 감독자가 정기적으로 할 수있는 일이 많이 있습니다. 직원을 감독하는 것이 이들 중 첫 번째이며, 높은 수준의 고객 서비스를 찾고, 직원이 불법적 인 활동을하지 않을 것을 확신하기 위해, 내부 도난으로 인한 재고 손실이 문제가 될 수 있으며 직원이 시간을 최대한 활용하도록 보장합니다. 값 비싼 오류가 발생합니다. 이 신중한 자세에서 감독관은 직원이 추가 교육을 받도록 목표를 정하거나 직원이 일상적인 문제 나 긴급한 문제가있을 때 연락 할 수 있습니다. 이 직원들은 반품을 수락 할 때나 판매 할 물건을 할인 할 때와 같이 일반적인 영업 사원이 결정할 수없는 결정을 내릴 수 있으며 어려운 고객과 함께 일하는 직원을 개입시키고 지원할 수도 있습니다.

소매 감독관의 추가 작업은 고용주에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 일부 감독자는 예약, 재고 조사, 상품 또는 부기를 담당합니다. 다른 사람들은 그다지 더 많은 책임을지지 않아도 감독자의 직무를 수행 할 수 있습니다. 그들은 반품 수행 또는 약간의 추가 직원 교육 제공과 같은 일에 대해서만 책임을 질 수 있습니다.