수의 접수 원이란?

수의사 접수는 수의사 또는 "수의사"의 사무실에서 일하는 접수 원입니다. 다른 접수 원과 마찬가지로 수의사 접수 원은 전화 응답, 메일 열기 및 초보 사무 기능 관리와 같은 기본 업무를 처리 할 수 ​​있어야합니다. 수의사 사무실의 안내 원도 동물과 함께 일하기 때문에 일반적으로 고양이, 개 및 기타 가정용 애완 동물과 친숙하고 편안해야합니다.

수의사 접수와 관련된 의무는 사무실마다 다르지만 대부분의 수의사 접수는 동일한 기본 작업을 수행합니다. 이러한 작업에는 고객 인사말, 전화 응답 및 약속 설정이 포함됩니다. 많은 사무실에서 수의사 접수 원은 고객이 사무실을 떠나기 전에 고객으로부터 지불금을 징수하여 약속을 확인해야합니다.

수의사 접수 원이 가정 애완 동물이 필요로하는 치료 유형에 대한 기초 지식을 갖는 것이 유용 할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 고양이를위한 예방 접종 약속을 잡기 위해 전화를 걸 때 접수 담당자가 고양이에게 접종 할 백신의 종류 또는 애완 동물 소유자가 취해야 할 단계와 같은 지침을 고객에게 제공 할 수 있다면 도움이 될 수 있습니다 또한 전화를받을 때 접수 담당자는 애완 동물 소유자에게 소유자에게 질문에 대한 답변을 제공 할 수있는 적절한 사람을 안내 할 수 있어야합니다.

많은 수의 접수 담당자는 고객을 다루는 것 외에도 사무실 기능을 돕는 일상적인 서류를 관리합니다. 여기에는 사무용품 주문, 우편물 개봉, 약속에 관한 알림 카드를 환자에게 보내거나 일상 생활에서 수의사를 지원하는 것이 포함될 수 있습니다. 대형 수의사 사무실에는 이러한 기능을 담당하는 사무실 관리자 나 기타 보조원이있을 수 있지만, 수의사 수는 많지 않으며 접수 담당자는 이러한 의무를 수행합니다.

동물은 종종 수의사 사무실에 있기 때문에 수의사 접수는 동물을 다루는 데있어 최소한의 기본 편의를 가져야합니다. 일부 사무실의 수의사 접수 원은 애완 동물이 처음 검진을받을 때 동물 무게를 측정하는 데 도움을 줄 것입니다. 접수 원은 또한 수의사 또는 수의사 기술이 바쁠 경우 하루의 여러 지점에서 시술을 받고있는 애완 동물을 확인할 수도 있습니다.

수의사 접수처는 동물에 대한 의료 서비스를 제공하지 않으며 일반적으로 그렇게 할 자격이 없지만 사무실에 머무르면서 다양한 치료를 받고있는 애완 동물을 걷게됩니다. 또한 수의사가 동물을 케이지 안팎으로 데려가거나 동물과 함께 다른 기본 작업을 수행하도록 도와 달라는 요청을받을 수도 있습니다. 따라서 애완 동물과의 접촉이 불편한 사람에게는 적합하지 않습니다.

일반적으로 접수 원이되기 위해 필요한 기본 기술 이외의 수의사가되기 위해서는 특수 교육이나 기술이 필요하지 않습니다. 이러한 기술에는 고객 서비스 경험, 전화 응답 또는 약속 설정에 대한 친숙 함 또는 입력 기술이 포함될 수 있습니다. 관련 분야의 학위와 같은 추가 자격은 고용 과정에서 다른 수의사와 수의사를 구분하는 데 도움이 될 수 있습니다.