룸 교환 원으로 어떤 기술이 필요합니까?

회의실 교환 원으로 일하기 위해 필요한 몇 가지 특별하고 일반적인 기술이 있습니다. 예를 들어, 사람은 침대를 깔끔하고 선명하게 만드는 것을 포함하여 방을 청소하는 방법에 대해 잘 알고 있어야합니다. 청소에 대한 특정 지식 외에, 룸 승무원이 갖추어야 할 일반적인 기술에는 체력, 훌륭한 의사 소통 기술, 친근하고 정직한 성격 및 탁월한 시간 관리 기술이 포함됩니다.

대부분의 경우, 고용주는 룸 승무원이 손님과 방문객에게 깨끗한 거실과 공공 장소를 제시 할 것을 기대합니다. 결과적으로이 직업에서 가장 중요한 기술 중 하나는 세부 사항에주의를 기울이는 능력입니다. 예를 들어, 텔레비전 화면, 거울 및 창에서 지문을 제거해야 할 수 있습니다. 욕실 청소시 샤워 커튼을 세척하고 교체해야 할 수 있습니다. 또한 에어 필터 교체, 스팀 청소 카펫, 담요 교체 또는 손님의 특별 요구 사항 관리와 같이 일상적인 업무가 적은지 모니터링해야 할 수도 있습니다.

룸 승무원에게 또 다른 중요한 기술은 오랜 시간 동안 신체적으로 활동할 수있는 능력입니다. 예를 들어, 승무원은 가구를 들어 올리고, 무거운 재고 카트를 밀고, 높은 선반에 도달하고, 책상 아래로 구부리고, 긴 복도를 통해 부피가 큰 진공 청소기를 가져와야합니다. 또한, 그녀는 하루에 여러 번, 일주일에 여러 번 이러한 과제를 완수 할 인내를 가져야합니다.

교환 원이 친절 함, 정직함, 의사 소통 능력과 같은 훌륭한 고객 서비스 기술을 보유하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 그녀는 복도, 엘리베이터, 심지어는 방에서 손님을 긍정적 인 방식으로 맞이할 것을 기대할 수 있습니다. 많은 사람들이 자신의 방에 물건을두고 있기 때문에, 손님이 머무는 동안 물건이 빠질 경우를 대비하여 룸 직원이 보세를 받거나 보험에 가입해야 할 수도 있습니다. 또한 객실, 숙박 시설, 인근 지역 및 기타 주변 명소에 대한 정보와 같은 기본 정보를 사용하여 손님을 도울 수 있습니다.

시간 관리는 일반적으로 회의실 교환 원에게도 중요한 기술입니다. 예를 들어, 교환 원은 특정 시간까지 정해진 수의 방을 청소해야 할 수도 있습니다. 한 방이 매우 더러 우면 방이 제 시간에 준비 될 수 있도록 추가 도움을 줄 수 있도록 관리자와 통신해야 할 수도 있습니다.